SNCF met à disposition des facilités de confort et d’accompagnement :

  • Facilité d'accès au train : en réservant le service gratuit Accès Plus
  1. Via internet : Pour en savoir plus sur le service Accès Plus
  2. Par formulaire : Demande d'information
  3. Par téléphone, de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7 : 3635 #45 (prix appel local) ou dites « Services » puis « Accès Plus »
  • Facilité d'accompagnement : SNCF propose une tarification spéciale pour un accompagnant
  • Facilité de confort : si la personne à mobilité réduite se déplace en fauteuil roulant, un espace dédié est réservé en 1ère classe

Découvrez les services d’assistance dédiés aux personnes handicapées et à mobilité réduite, ainsi que la préparation de votre voyage en langue des signes française (LSF) ou par transcription écrite.

Plus d'informations concernant l'accessibilité

SNCF Connect met à votre disposition des solutions pour réserver vos billets de train et vos services d’accompagnement dans les meilleures conditions.

Comment faire sa réservation sur SNCF Connect ?

  1. Étape 1

    Cliquez sur votre profil voyageur

    Cochez la case "Voyageur en situation de handicap", et si applicable, la case "En fauteuil roulant"*

  2. Étape 2 L'application vous proposera d'ajouter votre guide accompagnant selon votre situation d'handicap

    Ajoutez un Guide Accompagnateur

    Ajoutez un nouveau profil voyageur et renseignez son profil

  3. Étape 3 Tarifications guides de PSH. Guide PSH tarif réduit, Guide PSH gratuit, Guide PSH aveugle gratuit. Ou bien Accompagnant.

    Sélectionnez sa tarification sociale auquel il a droit

    Vérifiez les informations saisies, puis validez.

*Complétez vos informations de cartes de réduction et de programme de fidélité, et appliquez le profil défini.

Chiens guides d’aveugles

Seuls les voyageurs handicapés titulaires d’une carte d’invalidité et d’une carte « bénéficiaires d’un chien d’assistance » peuvent voyager avec un chien guide d’aveugle ou un chien d’accompagnement.

Pour souscrire à un service d'aide à la personne adaptés à vos besoins.

Pour plus d'informations sur l'offre: espace dédié à bord, les réductions, aide adaptée, ou encore les destinations accessibles, cliquez ici.

Pour plus de précisions sur les Tarifications Guides et Accompagnants.

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