Bien voyager avec EUROSTAR
Voici nos recommandations pour voyager en toute tranquillité à bord d’Eurostar :
-
Se présenter à l’embarquement au plus tard 60 minutes avant le départ du train. Les portiques ferment 45 minutes avant le départ.
Si vous avez un tarif Business Premier, vous pouvez vous présenter jusqu’à 10 minutes avant le départ du train.
Un passeport valide vous sera demandé.Informations obligatoires : Vous voyagez entre la France et le Royaume-Uni, vous devez obligatoirement vous enregistrer sur le site Eurostar.com, rubrique « votre réservation » avant votre voyage.
Un passeport valide doit être présenté à l’embarquement (au plus tard 60 minutes avant le départ).
-
Le train est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans voyageant sur les genoux d’un adulte, dans la limite d’un seul enfant par voyageur adulte.
Il est nécessaire d'acheter un billet enfant si vous voyagez seul avec un deuxième enfant de moins de 4 ans. -
Le voyageur âgé de 12 à 16 ans doit présenter, lors du contrôle avant embarquement:
- un passeport ou une carte d'identité nationale en cours de validité,
- le formulaire de mineur non accompagné
Retrouvez le formulaire de mineur non accompagné
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisé à voyager seul en Eurostar.
-
La réservation pour les personnes à mobilité réduite est disponible sur SNCF Connect.
En gare :
En gare de départ ou d’arrivée, nous prévoyons les rampes nécessaires, vous n’avez aucun appel à passer.
En revanche, si vous souhaitez réserver un service d’assistance, pensez à nous prévenir au moins 48 heures avant votre voyage.
Vous pouvez nous joindre :- Par e-mail à contactus@eurostar.com (indiquez «Special Assistance» en objet)
- Ou par téléphone :
L’équipe Eurostar Assist est à votre disposition tous les jours de 10h00 à 18h00 au :- 01 70 70 60 88 depuis la France (sélectionnez l’option 4, N° non surtaxé, coût de communication variable selon opérateur)
- 02400 67 31 depuis la Belgique (sélectionnez l’option 4, N° non surtaxé, coût de communication variable selon opérateur)
Formalités d'entrée au Royaume-Uni après le Brexit
Depuis le 1er octobre 2021, les citoyens de l'Union Européenne, de l'Espace Economique Européen et de la Suisse, doivent obligatoirement présenter un passeport.
Vous ne pouvez plus utiliser votre carte d'identité de l'UE, de l'EEE ou de la Suisse. En savoir plus
Pour des vacances ou des courts séjours (de moins de trois mois), un visa n'est pas demandé pour vous rendre au Royaume-Uni
En fonction du résultat des négociations en cours, les citoyens de l'UE pourraient avoir besoin d'un visa pour les séjours plus longs.
Nous vous donnerons de plus amples informations sur cette page une fois les négociations sur le Brexit terminées.
Vous pouvez nous laisser un commentaire