Handicap & Accessibilité sur OUI.sncf

Préparez votre voyage sereinement en découvrant nos services à destination des voyageurs en situation de handicap

De nouvelles rubriques d’aides adaptées à vos besoins

  • Vous êtes en situation de handicap

    Découvrez toutes les spécificités liées à votre handicap, que vous soyez en fauteuil roulant, réformé de guerre...

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  • Vous êtes guide ou accompagnant

    Vous disposez d’une tarification sociale, dépendant du niveau et type de handicap de la personne accompagnée

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  • Souscrire à un service d'aide

    Découvrez tous les services d’aide à la personne partenaires de la SCNF : Accès Plus, Wheeliz, Destia.

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Un parcours d’achat unifié

  • Réservez tous ensemble

    - Vous pouvez réserver comme tout le monde, dans une limite de 9 voyageurs au lieu de 2 !
    - Vous n’avez plus à déclarer votre niveau d’invalidité.
    - Si vous êtes en Fauteuil Roulant, vous voyagez en 1re classe au prix de la 2de classe. Tous vos accompagnants voyagent en 1re avec vous (en TGV uniquement).

  • Voyagez en fauteuil

    - Déclarez si vous voyagez en fauteuil ou non, sans distinction de typologie de fauteuil
    - Dans la limite des places disponibles: tous vos accompagnants voyagent en 1re classe avec vous
    - Jusqu’à 3 accompagnants par voyageur en fauteuil profiteront d’une réduction de 30% sur le tarif de 1re classe.

  • Tarifs accompagnateurs

    - L'ayant droit devra posséder une Carte Mobilité Inclusion (ou autre titre légal) précisant l'accompagnement nécessaire.
    - Seul 1 Guide Accompagnateur peut revendiquer ce tarif pour chaque Voyageur en Situation de Handicap
    - Les autres accompagnants ne profitant pas de la tarification guide peuvent voyageur au tarif qu’ils souhaitent.

Bon à savoir

Un enfant de moins de 12 ans ne peut pas avoir le statut d’accompagnateur Guide sur les trajets TGV et TER. Pour un voyage OUIGO, seules les personnes de plus de 18 ans sont autorisées comme accompagnants.

SNCF vous accompagne dans la préparation de votre voyage

  • Pour préparer votre voyage

    Pour préparer au mieux votre voyage, consultez le site accessibilité.sncf.com, notamment la rubrique “Informations et Services” pour vérifier qu’une gare propose un service d’assistance garantie

  • Guide de la mobilité réduite

    Accédez au guide SNCF de la mobilité réduite en version dynamique.

    Guide dynamique

  • Le guide au format PDF

    Téléchargez le guide SNCF de la mobilité réduite au format PDF.

    Guide PDF

Vous voyagez à l’international

Eurostar
Vous pouvez réserver sur Oui.sncf en tant que personne en situation de handicap et/ou en fauteuil roulant. Si vous êtes en fauteuil roulant vous et votre guide profitez d’un tarif préférentiel. 
Pour réserver une assistance, contactez le Call Center Eurostar au 01 70 70 60 88. 
Ouvert de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Fermé les week-ends et jours fériés anglais.

Thalys
Vous pouvez temporairement effectuer une réservation via Accès Plus au 3635 puis tapez #45, ou dites « service » puis « Accès Plus » (service gratuit + prix appel) tous les jours de 08 heures à 20 heures ».

Renfe, Lyria et ICE à destination de l’Italie, le Luxembourg, l’Allemagne et la Suisse
Vous pouvez effectuer une réservation via Accès Plus au 3635 puis tapez #45, ou dites « service » puis « Accès Plus » (service gratuit + prix appel) tous les jours de 08 heures à 20 heures ».