(1) Des changements valables uniquement sur TGV et INTERCITÉS à réservation obligatoire
(2) Retenue de 40 % avec un montant minimum de 5 euros et maximum de 15 euros sur TGV et 12 euros sur INTERCITÉS à réservation obligatoire
(3) Billet échangeable sans frais à distance jusqu'à 1 heure après le départ de votre train. Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'à 2 heures après le départ de votre train dans les gares ou boutiques de votre localité de départ
Dans quels cas pouvez-vous procéder à l’échange ou au remboursement de votre voyage ?
Si vous avez souscrit à l’Assurance, rendez-vous sur la page dédiée.
Si vous n’avez pas souscrit d’assurance, tout dépend des conditions de vente de votre billet.
Lors de vos achats de billet, vous avez le choix entre plusieurs tarifs. Certains permettent l’échange ou le remboursement. D’autres, plus avantageux, ne sont pas modifiables.
Vous voyagez avec des correspondances : quelles conditions s’appliquent ?
Si vous avez acheté un voyage qui comporte un trajet sans réservation et un trajet avec réservation, ce sont les conditions du trajet avec réservation qui s’appliquent.
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