Échanger ou annuler un billet de train

Empêchement de dernière minute, modification d’emploi du temps ou tout simplement changement d’envie ? Il y a peut-être une solution pour échanger ou annuler votre billet !

 Laissez-vous guider en 3 étapes :

J'annule mon billet

Rendez-vous dans votre espace Mes commandes sur le site ou "Mes voyages" depuis votre mobile.

Vous pourrez ensuite ANNULER votre billet.

Avant de valider votre annulation, un récapitulatif détaillé vous sera proposé.

J'échange mon billet

Rendez-vous dans votre espace Mes commandes sur le site ou "Mes voyages" depuis votre mobile.

Vous pourrez ensuite ECHANGER votre billet.

Avant de valider votre échange, un récapitulatif détaillé vous sera proposé.

Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton Échanger ou Annuler ?

• Votre commande comporte un billet OUIGO. Pour échanger un billet OUIGO, rendez-vous sur le site OUIGO.com
• Des perturbations sont annoncées sur votre train, des conditions d’échange et de remboursement particulières peuvent s’appliquer. En savoir plus.

Vous avez déjà vos billets cartonnés ?

Si les conditions de modification le permettent, vous pouvez annuler en ligne avant le départ du train. Vous aurez ensuite jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF et en obtenir le remboursement.