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Depuis le 4 juillet 2018, tous les passagers des trains Eurostar doivent obligatoirement effectuer un check-in, autrement dit un enregistrement préalable. Un peu comme pour prendre l'avion ! Ce système permet d'améliorer les conditions d'embarquement et de renforcer la sécurité à bord. Nous vous expliquons comment cela fonctionne.

Tout commence lors de l'achat de votre billet Eurostar sur Oui.sncf. Quel que soit votre support (ordinateur, téléphone mobile, tablette), une fois validé le paiement, vous devez accéder à l'espace Mon voyage :



Cliquez alors sur M'enregistrer maintenant. Notez que ce lien est également présent dans le mail de confirmation que vous aurez reçu au moment de l'achat.

Il vous est ensuite demandé de compléter quelques informations simples et rapides :


  • votre nom
  • votre prénom
  • votre mail OU votre numéro de téléphone
  • les prénoms et noms des enfants qui éventuellement vous accompagnent

A noter : vous pouvez renseigner les mêmes mail ou numéro de téléphone pour l'ensemble des personnes voyageant avec vous.

Une fois l'enregistrement effectué, votre e-billet est généré et vous pourrez :

  • soit le conserver sur votre appareil mobile (téléphone, tablette)
  • soit l'imprimer

Dans tous les cas, vous devrez présenter cet e-billet le jour de l'embarquement. Le mail reçu est un mail de confirmation, et ne constitue pas un billet. En aucun cas vous ne pourrez retirer votre billet à une borne libre-service.



 Vous avez acheté votre billet avant le 4 juillet ? Pas besoin de vous enregistrer ; vous pouvez l'imprimer directement.

 Attention : si vous vous présentez en gare sans avoir effectué votre enregistrement, il vous sera encore possible, sur place, de vous enregistrer en ligne (sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur) ; mais vous vous exposez à des contretemps et potentiellement à ne pas pouvoir embarquer. Nous vous rappelons en effet que l'embarquement ferme 30 minutes avant le départ. Si vous avez un tarif Business Premier, vous pouvez vous présenter jusqu’à 10 minutes avant le départ du train.

MAJ le August 30, 2019 à 02:38 PM

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