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Plusieurs syndicats regroupant les personnels navigants, techniques et commerciaux ainsi que les personnels au sol de la compagnie Air France ont déposé un préavis de grève pour les journées du 3, 4, 7 et 8 mai 2018.
Le programme de vols pour ces dates pourra être perturbé.

Air France vous informera la veille de votre départ en cas de répercussion sur votre voyage. 
Nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées dans la rubrique « Mes réservations » sur www.airfrance.fr.


Avant de partir en voyage, consultez le site internet de votre compagnie aérienne afin de connaître le statut de votre vol.
Vous pouvez consulter le statut de votre voyage.

Air France met également à votre disposition des possibilités d’anticipation ou de report sans frais, quel que soit le tarif, en cliquant ici.


Enfin, veuillez noter que les vols Air France effectués par un avion autre qu’Air France ou Joon ne sont pas concernés par ce mouvement (HOP !, KLM, Delta)

Consultez la rubrique de votre choix :


Vous avez réservé un vol seul ?

  • Consultez les mesures commerciales mises en place par Air France (possibilité d’anticipation ou de report du voyage, changement de destination ou de ville de départ, annulation)

 

Si vous renoncez à votre voyage, veuillez nous contacter au 09 70 60 99 60, du lundi au samedi de 8H à 20H, et dimanche et jours fériés de 10H à 20H (numéro non surtaxé) ou au +33 9 70 60 99 60 si vous appelez depuis l'étranger (prix d'un appel vers la France métropolitaine).

Vous avez réservé un Vol + hôtel, Vol + activités, Vol + voiture, dont le vol s’effectue avec Air France ?

 

Pour votre vol :

 

- Vérifiez le statut de votre vol

- Consultez les mesures commerciales mises en place par Air France (possibilité d’anticipation ou de report du voyage, changement de destination ou de ville de départ, annulation)

- Modifiez votre vol directement sur le site

Si vous renoncez à votre voyage, veuillez nous contacter au 09 70 60 99 60, du lundi au samedi de 8H à 20H, et dimanche et jours fériés de 10H à 20H (numéro non surtaxé) ou au +33 9 70 60 99 60 si vous appelez depuis l'étranger (prix d'un appel vers la France métropolitaine).

Pour les prestations associées à votre vol :


Réservations d’hôtel, de voiture, d’activités peuvent être modifiées ou annulées en ligne

 

Si des pénalités devaient s’appliquer, veuillez nous contacter au 09 70 60 99 60, du lundi au samedi de 8H à 20H, et dimanche et jours fériés de 10H à 20H (numéro non surtaxé) ou au +33 9 70 60 99 60 si vous appelez depuis l'étranger (prix d'un appel vers la France métropolitaine).


Vous avez réservé un hôtel seul ? 

Si vous souhaitez modifier votre réservation d'hôtel, cliquez  ICI.

Depuis ce lien, vous pouvez modifier des éléments tels que le nom du voyageur, le type de lit et les préférences de chambre fumeur/non-fumeur; et ce sans aucuns frais. Vous pouvez également changer le type de chambre, le nombre de personnes ou les dates de voyage, moyennant des frais éventuels.
Si le lien « Modifier la réservation » vous redirige vers la page de l'Assistance clientèle, il est possible que les modifications en ligne ne soient pas disponibles. Pour modifier votre réservation en ligne, il vous suffit alors d'effectuer une nouvelle réservation et d'annuler la première.

Vous avez réservé une location de voiture seule ?

Si vous souhaitez modifier la réservation de votre voiture de location, rendez-vous sur la page de votre voyage, cliquez sur le lien "Annuler cette voiture" et suivez les instructions. Par la suite, vous pourrez effectuer une nouvelle réservation. 
 

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