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Mouvement social local au Technicentre de Chatillon

Un mouvement social local en cours au technicentre de Chatillon perturbe la maintenance des rames TGV INOUI et Ouigo utilisées sur les axes Paris Rennes/Nantes/Bordeaux. Le trafic sera perturbé le 24 octobre 2019 avec un trafic de 6 TGV sur 10. 

Pour les jours suivants et le week-end, vérifiez si votre train circule sur l'info trafic et l'application Assistant SNCF.

Si votre train est impacté par ce mouvement social, vous avez la possibilité d'obtenir l'échange ou le remboursement sans frais et sans surcoût.

Intempéries en Occitanie

Météo France a placé les départements du Vaucluse, du Gard, de l'Hérault, de l'Aveyron, des Bouches-du-Rhône et du Var en vigilance orange "Orages, Pluie-inondation" ou "Pluie-inondation".

Ces conditions climatiques pourraient perturber la circulation des trains.

Les informations concernant vos trains sont réactualisées en temps réel sur le site SNCF.COM et l'application Assistant SNCF.



Week-end perturbé du 18 au 20 octobre :


Billets OUIGO du 18 au 21 octobre inclus : Tous les trains annulés sont remboursés par recredit automatique sur la carte bancaire ayant servi au paiement

Billets TGV / INTERCITÉS du 18 au 21 octobre inclus: Rendez-vous sur le formulaire de réclamation SNCF afin d'obtenir le remboursement de votre billet impacté par la grève.

Billets TER du 18 au 21 octobre : Remboursement sans frais sur  les sites TER régionaux pour les billets cartonnés, pour les e-billets la demande de remboursement sans frais est à adresser au centre de relation clients via les sites TER régionaux.

Remboursement frais annexes liés à un train supprimé : (transports alternatifs, hôtel,...) : Effectuez votre demande de dédommagement via le formulaire de réclamation SNCF pour les billets TGV/INTERCITÉS, et via le site ou l'appli OUIGO pour les billets OUIGO.

Quels sont les bons réflexes ?

Si votre train est supprimé, retardé en cas de grève ou tout autre incident, vous pouvez rapidement obtenir l'information sur la circulation de votre train et les solutions qui vous permettront de vous organiser au mieux. 

Vous pouvez également consulter sur notre site les offres de bus et covoiturage qui peuvent être une alternative. 


Est-ce que mon TGV, INTERCITES, EUROSTAR, THALYS ou LYRIA circule ?



  • recherchez par numéro de train. Celui-ci se trouve sur votre billet de train (papier ou électronique). Si vous avez réservé depuis le site, vous pouvez également l'obtenir depuis Mes commandes.


Vous pouvez aussi solliciter notre aide interactive ! Elle se trouve tout en haut à droite de votre navigateur. N'hésitez pas à lui demander "Est-ce que mon train circule ?"...

Encore plus pratique : téléchargez l'assistant SNCF et bénéficiez d’infos personnalisées en temps réel !




Est-ce que mon OUIGO circule ?


Retrouvez toutes les infos sur la page horaires des trains OUIGO.

Vous pouvez contactez le service client OUIGO ici

Est-ce que mon TER circule ?

L’info trafic de votre TER est disponible dans la section "Horaires & Trafic" de votre région : 

Hauts-de-France    Auvergne-Rhône-Alpes    Bourgogne-Franche-Comté    Bretagne    Centre-Val de Loire    Grand Est    Normandie    Occitanie    Nouvelle Aquitaine    Provence-Alpes-Côte d'Azur    Pays de la Loire

Vos billets achetés sont valables pour la journée entière. 

MAJ le 23 octobre 2019 à 20:18

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