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Incident sur la Ligne à Grande Vitesse Atlantique

26/07/2021

Le trafic reprend progressivement sur la Ligne à Grande Vitesse Atlantique suite à un incident ayant affecté la voie à hauteur de Massy TGV. Les informations en temps réel sont disponibles sur sncf.com et l'Assistant SNCF.

Si votre train est impacté par cet incident, votre billet est échangeable et remboursable sans frais avant et après votre départ depuis la rubrique « Mes commandes » du site ou la rubrique « Mes Voyages » de l'application OUI.sncf. 

A noter : si vous rencontrez des difficultés pour échanger un trajet, notamment avec un billet Aller et Retour obligatoire, nous vous recommandons d’acheter un nouveau billet pour le trajet concerné et de conserver vos billets initiaux. Ce nouveau billet vous sera remboursé intégralement en vous adressant à notre service réclamations en cliquant ici.

Quels sont les bons réflexes ?

En cas de perturbations, retrouvez rapidement les informations sur la circulation de votre train.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter nos offres alternatives de bus et covoiturage.


Est-ce que mon TGV INOUI, INTERCITES, EUROSTAR, THALYS ou LYRIA circule ?

  • Obtenez l'information sur la circulation de votre train en renseignant le numéro de train. Celui-ci se trouve sur votre billet de train (papier ou électronique). Si vous avez réservé depuis le site, vous pouvez également l'obtenir depuis Mes commandes.
  • Recherchez et trouvez l'information via itinéraire.


Vous pouvez aussi solliciter notre aide interactive ! Elle se trouve tout en haut à droite de votre navigateur. N'hésitez pas à lui demander "Est-ce que mon train circule ?"...


Encore plus pratique : téléchargez l'assistant SNCF et bénéficiez d’infos personnalisées en temps réel !
 



 

Est-ce que mon OUIGO circule ?


Retrouvez ici les horaires des trains OUIGO, en renseignant vos dates et vos gares de départ et d'arrivée.


 

Est-ce que mon TER circule ?


Retrouvez l’info trafic de votre TER  dans la section "Horaires & Trafic" de votre région : 

Hauts-de-France    Auvergne-Rhône-Alpes    Bourgogne-Franche-Comté    Bretagne    Centre-Val de Loire    Grand Est    Normandie   Occitanie    Nouvelle Aquitaine   Provence-Alpes-Côte d'Azur    Pays de la Loire

Important: Vos billets achetés sont valables pour la journée entière. 


 

MAJ le lun 26/07/2021 - 10:31

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