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Vous pouvez annuler gratuitement votre voiture au plus tard 24 heures ouvrées avant votre date de voyage*.


*Hors produit iDAVIS

Pour modifier votre réservation :

 

Les réservations de voiture ne peuvent pas être modifiées directement. Vous devez annuler votre réservation initiale (voir ci-dessous) et effectuer une nouvelle réservation de location de voiture.

 

Pour annuler votre réservation :


• Vous devez accéder à votre confirmation de réservation, 2 possibilités s’offrent à vous :


o Depuis votre email de confirmation de réservation


       Ou


o En vous connectant directement ici puis en indiquant votre référence de voyage à 11 chiffres et l'adresse électronique utilisée lors de la commande

 

• Rendez-vous ensuite sur la rubrique « Gérer la réservation », en haut à droite


1) Cliquez sur « Annuler la réservation »

 

2) Cliquez sur « Annuler cette réservation » pour confirmer votre choix

 

3) Votre réservation est définitivement annulée

  

Ou

 

• Contactez notre service Clients au 09 70 60 99 60 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 (hors jours fériés) depuis la France métropolitaine ou au + 33 9 70 60 99 60 (Tarification internationale).

 

IMPORTANT : Si vous désirez annuler une location de voiture faisant partie d'un séjour, veuillez consulter les conditions et restrictions applicables à votre voyage.

 

Le délai moyen de remboursement est de 7 jours ouvrés*.

 

* Ce délai peut varier de quelques jours selon votre établissement bancaire
 

MAJ le August 09, 2018 à 11:06 AM

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