Le e-billet, sur votre téléphone ou à imprimer
Le-billet est un billet à télécharger dans votre smartphone ou tablette, ou à imprimer chez vous sur papier.
Il est proposé sur toutes les destinations en France (avec TGV INOUI, INTERCITÉS, TER en correspondance) et en Europe, et également au départ de Genève pour des liaisons comprenant TER et TGV INOUI.
Il est disponible pour tous les tarifs, à l’exception des tarifs animaux.
Le service après-vente est également simplifié, plus besoin de vous déplacer !
Echangez ou annulez facilement vos billets depuis le site ( Onglet Billets) ou l’application. Vous serez remboursé automatiquement sur votre compte bancaire.
(dernière mise à jour le )
Le e-billet sur votre téléphone
Avoir votre e-billet sur votre téléphone est le système le plus pratique et le plus avantageux.
- Votre e-billet est disponible immédiatement, sur votre appli et via votre mail.
- Vous ne pouvez pas perdre vos e-billets : vous les retrouvez en quelques étapes.
- Plus besoin de passer par la case compostage.
Comment ça marche ?
Impression d'un e-billet
Si toutefois, vous préférez imprimer votre billet, cela est encore possible à tout moment jusqu’au départ de votre train. Si vous n'avez pas d'impression à la maison ou au bureau, il vous reste la possibilité d'imprimer votre e-billet en borne libre-service SNCF.
Que ce soit via votre téléphone ou via votre ordinateur, l'impression d'un billet s'effectue toujours selon les étapes suivantes :
- Accès à la commande,
- Visualiser le billet et accéder au PDF,
- Imprimer le billet sur l'imprimante connectée à votre ordinateur ou à votre téléphone.
Vous trouverez ci-dessous des illustrations pour :
- L'accès à votre commande,
- L'impression de votre billet depuis un téléphone
L'impression de votre billet depuis un ordinateur suit exactement les mêmes étapes.
-
Accédez à votre e-billet depuis l'email de confirmation
Accédez à votre commande (sur ordinateur ou sur téléphone)
Connectez-vous à votre compte client vous n'êtes pas connecté. -
Depuis la page d'accueil du site ou de l'app
Cliquez ou appuyez sur "Billets",
Connectez-vous à votre compte client si ce n'est pas le cas,
Allez sur "Voir le détail", puis "Voir vos billets" -
Si votre trajet n'apparaît pas dans "Billets"
Cliquez sur "Retrouver un titre (billet, carte, option)"
Renseignez la référence de dossier
Et le nom utilisé pour la commande.
Etapes pour imprimer votre billet
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Identifiez le billet à imprimer
Appuyez sur "Voir votre billet"
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Accédez à votre billet PDF
Appuyez sur "Télécharger en PDF"
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Imprimez votre billet
A partir de l'imprimante connectée à votre téléphone ou votre ordinateur
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