Le e-billet, sur votre téléphone ou à imprimer

Le-billet est un billet à télécharger dans votre smartphone ou tablette, ou à imprimer chez vous sur papier.

Il est proposé sur toutes les destinations en France (avec TGV INOUI, INTERCITÉS, TER en correspondance) et en Europe, et également au départ de Genève pour des liaisons comprenant TER et TGV INOUI.
 

Il est disponible pour tous les tarifs, à l’exception des tarifs animaux.
 

Le service après-vente est également simplifié, plus besoin de vous déplacer ! 
 

Echangez ou annulez facilement vos billets depuis le site ( Onglet Billets) ou l’application. Vous serez remboursé automatiquement sur votre compte bancaire.

(dernière mise à jour le )

Le e-billet sur votre téléphone

Avoir votre e-billet sur votre téléphone est le système le plus pratique et le plus avantageux. 

  • Votre e-billet est disponible immédiatement, sur votre appli et via votre mail.
  • Vous ne pouvez pas perdre vos e-billets : vous les retrouvez en quelques étapes.
  • Plus besoin de passer par la case compostage.

Comment ça marche ?

img37384_1.png Recevez votre e-billet nominatif par mail juste après votre achat (pour OUIGO, voir ci-dessous)  
img37384_3.pngAvec votre smartphone, vous n'avez pas besoin d’imprimer vos e-billets ! Visitez notre page dédiée à notre application.  
img37384_4.png  Vous possédez une carte de fidélité Grand Voyageur ou Grand Voyageur Le Club ? Encore plus facile ! Elle embarque automatiquement votre billet sans aucune action de votre part.

 
infosPour les billets OUIGO, vous recevrez vos billets 4 jours avant le départ de votre train. Si votre achat est effectué à moins de 4 jours de votre voyage, vous recevez directement vos billets dans votre mail de confirmation.

Impression d'un e-billet

img37384_2.png Si toutefois, vous préférez imprimer votre billet, cela est encore possible à tout moment jusqu’au départ de votre train. Si vous n'avez pas d'impression à la maison ou au bureau, il vous reste la possibilité d'imprimer votre e-billet en borne libre-service SNCF.  

Que ce soit via votre téléphone ou via votre ordinateur, l'impression d'un billet s'effectue toujours selon les étapes suivantes :
 

  • Accès à la commande,
  • Visualiser le billet et accéder au PDF,
  • Imprimer le billet sur l'imprimante connectée à votre ordinateur ou à votre téléphone.

Vous trouverez ci-dessous des illustrations pour :
 

  • L'accès à votre commande,
  • L'impression de votre billet depuis un téléphone
     

infosL'impression de votre billet depuis un ordinateur suit exactement les mêmes étapes.

  1. Étape 1 image mail de confirmation

    Accédez à votre e-billet depuis l'email de confirmation

    Accédez à votre commande (sur ordinateur ou sur téléphone)
    Connectez-vous à votre compte client vous n'êtes pas connecté.

  2. Étape 2 IMAGE onglet billet

    Depuis la page d'accueil du site ou de l'app

    Cliquez ou appuyez sur "Billets",
    Connectez-vous à votre compte client si ce n'est pas le cas,
    Allez sur "Voir le détail", puis "Voir vos billets"

  3. Étape 3 image d'e-billets non retrouvé

    Si votre trajet n'apparaît pas dans "Billets"

    Cliquez sur "Retrouver un titre (billet, carte, option)"
    Renseignez la référence de dossier
    Et le nom utilisé pour la commande.

Etapes pour imprimer votre billet

  1. Étape 1 image billet à imprimer

    Identifiez le billet à imprimer

    Appuyez sur "Voir votre billet"

  2. Étape 2 image qr code

    Accédez à votre billet PDF

    Appuyez sur "Télécharger en PDF"

  3. Étape 3 image billet à imprimer

    Imprimez votre billet

    A partir de l'imprimante connectée à votre téléphone ou votre ordinateur

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