La simplification de la gamme tarifaire est arrivée, elle vous propose des offres plus simples, plus avantageuses et plus adaptées à vos besoins. Découvrez dès maintenant les nouvelles offres.

Picto infoDepuis le 12 octobre 2020 les conditions de réservation sur OUI.sncf évoluent !

Lors de l'achat de votre billet et si vous détenez une carte de réduction ou un abonnement, le numéro rattaché à cette carte ou abonnement vous sera demandé automatiquement. En savoir plus

Renouvellement cartes de réductions SNCF

 
Bon à savoir : Retrouvez dès maintenant, toutes les questions sur le renouvellement de vos cartes suite à la simplification de la gamme tarifaire.

Consultez notre page dédiée

Si vous procédez au renouvellement de votre carte de réduction SNCF après le 9 mai, il vous sera proposé automatiquement de bénéficier des nouvelles cartes.

Autres questions (Perte de carte, justificatifs ...)

Carte perdue ou volée ?

Vous pouvez obtenir un duplicata en gare pour un montant de 15€. Il vous faudra simplement apporter une photo d’identité de votre enfant.
(Par contre, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte).

Comment retrouver les informations sur ma carte de réduction ?

  • Sur votre carte : votre numéro est indiqué sur votre carte
  • Dans votre Compte Client : Vous avez ajouté votre carte à votre compte client ? Connectez-vous pour consulter son numéro
  • Dans votre application : vous avez dématérialisé votre carte ? Consultez votre application OUI.sncf ou TGV INOUI Pro pour retrouver son numéro.

Pour retrouver votre référence de dossier, rendez-vous sur  notre module.

Besoin d’un justificatif ?


C’est la carte elle-même qui fait office de facture (comme elle indique le prix d’achat)

Finalement, plus besoin de la carte ?


La faire annuler vous coûtera 10% de son prix, et, attention, ce n’est possible qu’avant son début de validité. Rapprochez-vous d’un vendeur en gare ou boutique SNCF si vous êtes toujours décidé.

MAJ le mar 10/11/2020 - 11:03

Voir les questions similaires

Toutes nos rubriques d'aide

Avant de partir