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Voyagez en toute tranquillité en suivant nos conseils : 

 

Compostez votre billet

 

Pour voyager en toute sérénité, pensez à composter votre billet avant de monter à bord du train.

 

 Embarquement


Pour assurer le départ à l'heure des trains, voici nos conseils d'embarquement :

  • Pour vos trajets TGV, INTERCITES et TER : vous devez impérativement être à quai et en mesure de monter à bord au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ. Au-delà de ce délai, l'accès au train n'est plus garanti.

  • Pour vos trajets OUIGO : vous devez arriver en gare 30 minutes avant le départ. L’accès au train n'est plus garanti 5 minutes avant le départ.

  • Pour vos trajets Thalys : vous devez vous présenter à quai au plus tard 2 minutes avant le départ du train. Au-delà de ce délai, l'accès au train pourra être refusé.

  • Pour voyager en Eurostar : prévoyez au moins 30 minutes afin de vous enregistrer pour votre embarquement. Si vous vous présentez après ce délai de 30 minutes, il est possible que vous ne soyez pas autorisé à monter à bord du train. Les personnes handicapées ou personnes à mobilité réduite qui nécessitent une assistance doivent arriver à la gare au moins 60 minutes avant l’heure de départ de leur train.

  • Pour vos trajets Renfe-SNCF en Coopération : vous devez arriver au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ. Au-delà de ce délai, l'accès au train n'est plus garanti.

 

 

Voyagez avec votre animal compagnie

 

À bord de certains de nos trains, votre animal de compagnie voyage dans son sac (taille maximale : 55 x 30 x 30 cm) pour 7€ avec vous.

 

Votre animal voyage sur vos genoux ou tenu en laisse et muselé près de vous : vous payez alors 50% du prix plein tarif du billet 2nde classe même si vous voyagez en 1ère classe.

 

Les chiens-guides d'aveugles bénéficient du transport gratuit à bord de tous nos trains.

 

En savoir plus sur le transport de votre animal.

 

 

Vos bagages à bord et les consignes en gare

 

En juillet et août, vous êtes nombreux, alors pour voyager sereinement penser à placer vos bagages dans les espaces dédiés et à les étiqueter.

 

En savoir plus sur le transport de vos bagages et les consignes.

 

 

MAJ le August 03, 2018 à 02:01 PM

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