Version Bêta
Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Si vous souhaitez afficher la version normale, cliquez ici
Vous voyagez quotidiennement ou presque sur des lignes directes TGV INOUI ? "Mon Forfait Annuel" est fait pour vous !

Mon Forfait Annuel vous permet de réserver gratuitement un billet sur les TGV INOUI du parcours choisi et de voyager en toute tranquillité avec une formule d’abonnement simple, avantageuse, innovante.

Ci-dessous toutes les questions que vous vous posez sur "Mon Forfait Annuel TGV"

Comment souscrire à Mon Forfait Annuel ?



Souscrivez en toute simplicité en cliquant sur ce lien

Combien ça coûte ?


Le prix de votre Forfait Annuel est calculé en fonction de la classe de voyage et du parcours choisi. Vous pouvez procéder à une simulation en cliquant sur ce lien

Je ne trouve pas ma gare lors de la souscription ?


Le Forfait Annuel est disponible sur un large choix de parcours. Vous pouvez procéder à une simulation en cliquant sur ce lien

A quel train puis-je accéder avec Mon Forfait Annuel ?


Votre Forfait Annuel vous permet de réserver gratuitement un billet sur les TGV INOUI du parcours choisi. Il vous est autorisé, en cas de besoin, d’emprunter les trains Intercités et TER du parcours donné.

L’ abonnement est-il pris en charge par mon entreprise ?


Les frais de transport peuvent être remboursés par l’employeur dans certaines limites et sous certaines conditions. Veuillez vous rapprocher de votre entreprise pour en faire la demande.

Ai-je le droit à un tarif préférentiel pour mes autres trajets ou pour ma famille ?


Mon Forfait Annuel permet seulement à l’abonné de voyager sur un parcours donné dans la limite d’un contingent annuel de voyages gratuits.

Combien de temps suis-je engagé lorsque je souscris à mon abonnement ?


La période d’engagement est de 12 mois. La résiliation, pendant cette période, entraine la perception d’une indemnité forfaitaire équivalant au montant d’une mensualité. Passé ce délai, l’abonné (ou le payeur) est ensuite libre de résilier son abonnement à tout moment, sans frais, sans être tenu d’attendre la date anniversaire de son adhésion.

Je n’ai pas reçu ma carte d’abonné


Le délai de réception de la carte est d’environ de trois semaines. Au delà de ce délai, vous pouvez contacter le service client qui vous donnera plus d’informations. Pensez à vérifier l’adresse postale communiquée lors de votre souscription.

Je n’arrive pas à réserver de voyages


La réservation de voyages Mon Forfait Annuel se fait uniquement en vous connectant à votre espace abonné

Si vous constatez une anomalie, veuillez contacter votre service client.

J’ai un impayé, comment le régulariser ?


Pour régulariser un impayé, veuillez vous rapprocher de votre service client.

Est-ce que je bénéficie d’un tarif particulier pour un enfant de moins de 4 ans ?

Mon Forfait annuel ne vous permet pas de bénéficier de réduction supplémentaire. Si vous souhaitez voyager avec un enfant de moins de 4 ans, vous pouvez vous rendre chez votre distributeur pour réserver un voyage au tarif unique de 9€ (forfait bambin) qu’importe la classe de service et le type de train, lui permettant ainsi d’avoir une place assise. Vous pouvez aussi partager une place avec lui sans réservation et gratuitement.

Je voyage avec un vélo comment-faire ?


Seuls les vélos démontés et rangés dans une housse (de dimension 120x90 cm maximum) sont acceptés gratuitement dans les emplacements bagages de tous les trains sur le territoire français. La réservation d’un emplacement pour un vélo, requise à bord des TGV et des INTERCITÉS, n’est pas disponible avec Mon Forfait Annuel.

Comment modifier mes coordonnées personnelles ?


Veuillez vous rapprocher de votre service client

Comment obtenir rapidement un  échéancier annuel (attestation d’abonnement pour l’employeur)

Veuillez vous rapprocher de votre service client

MAJ le July 15, 2019 à 07:28 PM

Voir les questions similaires

Toutes nos rubriques d'aide

Avant de partir

  • Avant de partir
  • Train et bus : offre et services
  • L'Agence OUI : offre et services
  • Paiement et retrait
  • Après - vente
  • Compte client et fidélité
  • Informations légales et B2B