Les billets d'avion sont nominatifs. Vous devez obligatoirement renseigner les noms, prénoms et date de naissance des personnes qui voyagent au moment de la réservation.

Changement de nom


Une fois la réservation validée, il n'est plus possible de modifier le nom des bénéficiaires. Le billet ne peut être cédé à un tiers car un rapprochement documentaire est effectué à l'enregistrement et à l'embarquement. Si le nom n’est pas conforme à l’identité du passager, l’embarquement est systématiquement refusé.


Correction de nom


Si vous constatez une erreur de saisie sur vos noms et prénoms ou si vous avez changé d’état civil, veuillez contacter nos équipes au 01 84 92 92 92 (numéro non surtaxé) depuis la France métropolitaine ou au + 33 1 84 92 92 92 (tarification internationale) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00, les week-ends de 09h00 à 19h00.


Les noms et prénoms figurant sur vos papiers d’identité doivent être exactement identiques à ceux figurant sur votre billet électronique, pour ne pas risquer un refus d'embarquement de la compagnie aérienne.


La correction de nom/prénom est laissée à la discrétion de la compagnie aérienne qui peut prélever des frais ou refuser la modification.



MAJ le lun 17/02/2020 - 18:34

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