L'essentiel à retenir

Vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles sur les offres OUIGO, en Grande Vitesse ou en Train Classique : destinations, choix des places, options bagages, animaux, après-vente,…

(dernière mise à jour le )

L'offre OUIGO PLUS sur OUIGO Grande Vitesse

Pour 9€ seulement en plus, profitez d'un ensemble de services :

  • Bagage supplémentaire volumineux,
  • Choix de la place sur le plan du train (solo, prise ou duo),
  • Le service coupe-file depuis les gares parisiennes pour gagner du temps
  • Services OUIFI et OUIFUN (plateforme de contenus divertissants)

Pour en bénéficier, choisissez l'offre OUIGO PLUS au moment de choisir votre billet et voyagez avec plus de confort.

L'Offre OUIGO Train Classique

L'Offre OUIGO Train Classique complète l'offre OUIGO Grande Vitesse. 

Vos trajets s'effectueront :

  • Sur les moyennes et longues distances,
  • Sur 14 destinations au lancement,
  • Avec des trains de couleur rose !

Les billets OUIGO Train Classique vous sont proposés à des tarifs très attractifs entre 10 € et 49 € maximum, et sont même échangeables avec les billets OUIGO Grande Vitesse.

Les ventes sont ouverts 45 jours avant le départ.

Vous avez un bagage supplémentaire ou plus volumineux ? Souscrivez l’option Bagage à 5€ lors de l’achat de votre billet

Découvrez les tarifs, les services à bord, les bons plans et les destinations.

En savoir plus

Choisir une destination OUIGO Grande Vitesse

Partez à grande vitesse et à petit prix avec OUIGO Grande Vitesse

Anticipez tous vos voyages jusqu’à 9 mois à l’avance : les ventes OUIGO Grande Vitesse sont actuellement ouvertes pour des circulations jusqu’au 9 décembre 2023 inclus.

OUIGO Grande Vitesse vous propose plus de 50 destinations dans toute la France : Bordeaux, Rennes, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Strasbourg; Toulouse, Agen, Montauban…

Voyagez vers de nouvelles destinations avec OUIGO à partir du 11 décembre 2023 : La Rochelle, Niort, Surgères, St-Brieuc, Guingamp, Morlaix, Brest…
Découvrir les destinations

Depuis Paris et selon les destinations, partez des gares Paris Montparnasse Hall 1 & 2, Paris Gare de l'Est, Paris Gare de Lyon, Marne la Vallée, Massy ou Aéroport Charles de Gaulle. 

Réservez ici tous vos billets OUIGO

Choisir une destination OUIGO Train Classique

Depuis le printemps 2022, 14 destinations sont proposées sur 2 axes : Paris<>Nantes et Paris<>Lyon.
Découvrez les gares et les destinations desservis par OUIGO Train Classique, ainsi que l'illustration en image.


Sur l'axe Paris<>Nantes : 3 allers-retours quotidiens répartis sur 2 branches :

Paris Austerlitz <>Juvisy<>Massy-Palaiseau<>Versailles Chantiers<>Chartres<>Le Mans<>Angers Saint-Laud<>Nantes.

Paris Austerlitz<>Juvisy<>Les Aubrais (4Km d'Orléans)<>Blois Chambord<>Saint-Pierre-des-Corps (4Km de Tours)<>Saumur<>Angers-Saint-Laud<>Nantes.


Sur l'axe Paris<>Lyon : 2 allers-retours quotidiens

Paris Bercy<>Villeneuve Saint-Georges<>Melun<>Dijon Ville<>Chalon-sur-Saône<>Mâcon Ville<>Lyon Perrache.

image destinations proposées sur OUIGO Classique

Choisir une place à bord

A bord d'un train OUIGO Grande Vitesse, réservez votre place avec l'option « Choix de la place », et voyagez avec plus de confort, plus d’intimité ou plus d’espace

Personnalisez vos besoins sur SNCF Connect et sélectionnez :

  • Votre numéro de voiture,
  • Votre configuration : Solo, Duo, Carré, ou Triplette (rangée de 3 places),
  • Une place avec ou sans prise,
  • Une place à proximité de l’entrée ou la sortie de la voiture, ou d’un rack à bagages,
  • Une salle haute ou basse.
Choix de place Ouigo

L'offre TOUPTI

Le tarif TOUPTI permet aux enfants de 0 à 3 ans inclus de s’assoir sur les genoux de leur accompagnant gratuitement. Il est disponible sur les OUIGO Grande vitesse et Train Classique;

 Le transport de poussettes est offert avec le voyageur « Toupti ». Pour en bénéficier, souscrivez à l’offre « poussettes » dans le parcours de vente, à l’étape Bagages.

Vous avez aussi le choix de réserver, pour votre Toupti, une place assise. Dans ce cas, le tarif enfant est à 5€ (OUIGO Train Classique ) ou 8 € ( OUIGO Grande Vitesse).

Préparer son voyage en OUIGO Grande Vitesse ou en Train Classique

Avant le départ :

4 jours avant le départ, vos billets sont disponibles avec vos numéros de voiture et de place.

  • Téléchargez votre code-barres dans l’application SNCF Connect,
  • Ou imprimez votre e-billet reçu par mail.

infoSi vous réservez votre billet OUIGO à moins de 4 jours de votre départ, votre code-barres et votre e-billet sont immédiatement disponibles.

Renseignez-vous sur les informations sur vos bagages à bord de OUIGO.

Le jour du départ :

  • Présentez votre billet aux contrôleurs.
  • Prévoyez une pièce d'identité.
  • Soyez présent sur le quai 30 minutes avant votre départ.

info Les trains OUIGO n'ont pas de voiture-bar.

attention Les OUIGO Train Classique ne sont pas compatibles avec le transport de voyageurs en fauteuil roulant : rapprochez-vous du Service Client OUIGO pour une solution alternative.

Modifier une réservation OUIGO 

L’échange du billet OUIGO est disponible sur SNCF Connect et vous pouvez désormais modifier vos dates, horaires ou trajets pour l’ensemble des voyageurs (Frais de 19€ par voyageur et par trajet

Vous pouvez également : 

Sélectionner d’autres gares de départ et d’arrivée que le billet initial en fonction des places disponibles. 

Conserver vos options souscrites à l’achat lors de l’échange de vos billets de train. 

/!\ Si votre nouveau billet est plus cher que l’ancien, la différence de prix tarifaire restera à votre charge. 

      Si votre nouveau billet est moins cher que l’ancien, la différence de prix ne vous sera pas remboursée (cf. Conditions tarifaires) 

Si vous souhaitez ajouter une option comme un bagage supplémentaire, un animal de compagnie, ou un changement des informations voyageurs rendez-vous sur le site dédié

En cas de circulation perturbée de votre train OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique, vous pouvez, avant le départ :

  • Echanger sans frais votre billet sur SNCF Connect (échange possible pour un voyage jusqu'à 7 jours après le voyage initiale)
  • Annuler votre billet sur OUIGO.com. Remboursement adressé par mail sous 3 jours, sous forme de bon ​d’achat, re-créditable.

Sans action de votre part avant J-1 de la circulation à 23h30, le trajet concerné sera automatiquement annulé (remboursement intégral envoyé par email sous forme de bon d’achat re-créditable)

Un empêchement de dernière minute ? Vous pouvez désormais vous pouvez revendre votre billet de train OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique  grâce à la fonctionnalité OUIGOSWAP !

Cette fonctionnalité permet non seulement de revendre son billet en cas d'empêchement mais également d'acheter des billets sous un train affiché « Complet », la mention « M’inscrire sur liste d’attente » ou « Acheter le billet » apparaît.

Cela vous permet, selon si une place est déjà disponible ou non, soit de l'acheter directement, soit de vous inscrire sur une file d’attente pour espérer obtenir la place d’un autre voyageur qui souhaite céder son billet.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dédiée

Questions/Réponses

  • Souscrivez à une option animal lors de l'achat de votre billet.

    Le tarif animal est de 10€ avec les offres OUIGO, quel que soit son poids.

  • Dans un premier temps, vérifiez dans les courriers indésirables de votre messagerie.

    Si votre mail s'y trouve, ajoutez SNCF Connect à votre liste d'expéditeurs autorisés pour recevoir les e-mails de confirmation et les informations relatives à des réservations ultérieures.

    Vous pouvez aussi consulter vos commandes sur SNCF Connect ici.

    Si vous avez oublié votre référence de réservation, remplissez les informations demandées dans ce formulaire pour recevoir votre e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation.

  • Vous n'avez pas besoin de vous déplacer en gare ou en boutique, réalisez votre demande chez vous à partir de cette page dédiée, et laissez-vous guider.

  • Les OUIGO Train Classique ne sont pas compatibles avec le transport de voyageurs en fauteuil roulant : rapprochez-vous du Service Client OUIGO pour une solution alternative.

  • Si vous êtes une Personne en Situation de Handicap et si vous ne voyagez pas en fauteuil roulant : le billet de votre guide accompagnant à tarif réduit doit être demande au Service Client OUIGO.

  • Comparatif Offre OUIGO Essentiel et Offre OUIGO PLUS

      OUIGO ESSENTIEL OUIGO PLUS

    Bagage à main

    Sac à main ou petit sac à dos

    36 x 27 x 15 cm

    1 bagage inclus 1 bagage inclus

    Bagage Cabine

    Doit être rangé sous votre siège

    55 x 35 x 25 cm

    1 bagage inclus 1 bagage inclus

    Bagage supplémentaire ou XL

    Maximum 2m et 30 kg

    5 euros par bagage 1 bagage inclus
    Choix de la place

    3 euros Places Duo/Carré/Triplette Avec ou sans prise

    7 euros Place Solo

    Inclus

    Coupe File

    Embarquez en toute liberté via une file dédiée

    Au départ de Paris uniquement

    Non disponible Inclus

Contact

Besoin d'information supplémentaire ?

Contactez-nous