Situation sanitaire COVID: Retrouvez les informations OUIGO sur notre page dédiée

Week-end, vacances...Partez voir du pays à grande vitesse dès 10 euro avec OUIGO!

Anticipez tous vos voyages jusqu’à 9 mois à l’avance ! Les ventes OUIGO sont actuellement ouvertes jusqu’au 11 décembre 2021 inclus,

Ou partez en dernière minute!

Ouverture des ventes vacances d'été: depuis le 30 mars 2021, sur des circulations du 3 juillet au 11 décembre 2021.

Découvrez également le tout nouveau service qui vous permet de choisir vos places!

Nouvelles destinations ! Cet été, CAP vers QUIMPER avec Ouigo dès 19 € !
Réservez dès le 4 mai, et partez du 3 juillet au 5 septembre, en passant par Lorient, Vannes, Auray !
Embarquez au départ de Marne-La Vallée, Roissy ou Massy


Réservez ici tous vos billets OUIGO

Tout savoir sur l’offre OUIGO : billets, prix enfant, options bagages, destinations, les places,  animaux, échange et remboursement, conseils…

Nouveau : choisissez votre place !

Plus de confort, plus d’intimité ou plus d’espace, OUIGO vous offre la possibilité de choisir votre expérience grâce à l’option « Choix de la place » pour des départs à partir du 3 juillet!

En fonction de vos besoins, vous pouvez sélectionner, lors de votre réservation sur le site Oui.sncf* :

  • Votre numéro de voiture,
  • Une salle haute ou basse,
  • Votre configuration : Solo, Duo, Carré, ou Triplette (rangée de 3 places)
  • Une place avec prise
  • Une place à proximité de l’entrée ou la sortie de la voiture, ou d’un rack à bagages

*Et bientôt sur votre smartphone à partir de votre application Oui.sncf
Choix place ouigo

 

Les places de type Duo, Carré, Triplette, sont proposées à 3€ par voyageur, avec ou sans prise électrique.
Les places Solo sont proposées à 7€ par voyageur et se situent toujours en salle basse.

Préparez votre voyage OUIGO

Quelques conseils pour voyager avec OUIGO !

Avant le départ :

Vos billets sont disponibles 4 jours avant le départ avec vos numéros de voiture et de place.

Vous pourrez alors:

• Téléchargez votre code-barres dans l’application OUI.sncf.

• Imprimez votre E-Billet reçu par mail

Si vous réservez un billet OUIGO moins de 4 jours avant mon départ, votre code-barres et votre E-billet sont automatiquement disponibles.

Attention, en cas de non-présentation de billet aux contrôleurs, vous risquez d’être pénalisé de 5€.

Le jour du départ :

1. Prévoyez votre en-cas et de quoi vous désaltérer: les trains OUIGO n’ont pas de voiture-bar :)

2. Téléchargez ou imprimez votre e-billet

3. Prévoyez une pièce d’identité

4. Soyez présent sur le quai 30 minutes avant le départ du train.

Quels sont mes bagages compris dans un billet OUIGO ?

Vous pouvez amener gratuitement deux bagages à main ou un bagage à main et un bagage cabine.

Les dimensions des bagages à main ne doivent pas dépasser 36 x 27 x 15 cm (hauteur x largeur x profondeur) et la taille du bagage cabine ne doit pas dépasser les 55 x 35 x 25 cm (hauteur x largeur x profondeur).

Votre valise dépasse les dimensions ci-dessus ?

Prenez l’option Bagage à 5€ lors de votre réservation.

Vous pouvez personnaliser votre billet pour bénéficier d'un bagage supplémentaire ou plus volumineux.

Attention : le nombre et les dimensions des bagages sont contrôlés avant d’accéder au quai.

En cas de bagage supplémentaire non réservé, vous devrez vous acquitter d’une régularisation en gare de 20€ par bagage, au lieu de 5€ en ligne.

Vous voyagez avec une poussette ?

Souscrivez à l'option gratuite pendant l'achat de votre billet.

Plus d'infos sur la page dédiée

Les prix des billets OUIGO

• Pour les départs de Paris Gare de Lyon vers le Sud-Est (Nice, Marseille, Toulon…), les billets débutent à partir de 19€ par adulte et un tarif fixe de 8€ pour les enfants de -12 ans.

• Pour les départs de Paris Montparnasse Hall 1 & 2 vers l’Ouest (Bordeaux, Rennes, Nantes), ainsi que pour les départs de Paris Gare de l'Est (Strasbourg, Colmar) les billets débutent à partir de 16€ par adulte et un tarif fixe de 8€ pour les enfants de -12 ans.

• Pour les départs de Paris Montparnasse vers Toulouse, les billets débutent à partir de 19€ par adulte.

• Pour les autres destinations, vous pouvez trouver des billets dès 10€ par adulte et un tarif fixe de 5€ pour les enfants de -12 ans.

Pourquoi cette différence tarifaire ?

Parce que le coût des péages pour accéder aux gares intramuros parisiennes est plus important qu’en périphérie.

De plus, les départs de certaines destinations s'effectuent depuis les gares de Marne-la-Vallée, Massy ou Charles-de-Gaulle, et le coût du transport en RER vers ces gares n'est pas compris dans le prix du billet. 

Quelles sont les destinations OUIGO ?

OUIGO dessert 45 destinations dans toute la France : Bordeaux, Rennes, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Strasbourg…

Pour Paris, selon les destinations, les gares proposées sont Paris Montparnasse Hall 1 & 2, Paris Gare de l'Est, Paris Gare de Lyon, Marne la Vallée, Massy ou Aéroport Charles de Gaulle. Voir la carte

Nouvelles destinations :

  • Toulouse, Agen et Montauban depuis Paris Montparnasse, et Lyon depuis Paris Centre.
  • Et à partir du 3 juillet: Quimper, Lorient, Vannes, Auray au départ de Marne-La-Vallée, Roissy, Massy!

Quels sont les types de places disponibles?

Pour des départs jusqu'au 2 juillet, il y a 3 types de places proposées :

• Place standard : l’essentiel sans superflu

• Place standard avec prise : Vous disposerez d'un accès à une prise électrique pour charger vos appareils (smartphone...)

• Place tranquille : au calme, à l’étage et avec une prise électrique.

Vous voyagez avec un animal de compagnie ?

Souscrivez à une option animal lors de l'achat de votre billet!

Depuis le 13 décembre 2020, le tarif animal est de 15€ avec OUIGO, quel que soit son poids !

A noter: même en partant avec un animal, vous avez toujours droit gratuitement à votre bagage cabine et votre bagage à main.

Un imprévu ? Echange, remboursement, option additionnelle

En situation normale, votre billet OUIGO est malheureusement non-remboursable et non-cessible à une autre personne.

Pour échanger votre billet, c’est possible pour le même trajet à une autre date uniquement jusqu’à 1h30 avant le départ du train ou 1h avant l’accueil embarquement.

Des frais de 10 euros par voyageur sont appliqués si vous procédez à l’échange. A ces frais s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet.

Enfin, vous pouvez également  ajouter une option (bagage supplémentaire ou plus volumineux, animal de compagnie…) en après-vente.

Pour vos actes d’après-vente, rendez-vous sur le site dédié.

Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation Ouigo

Vous avez validé votre réservation, et vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation?

Dans un premier temps, avez-vous vérifié dans les courriers indésirables de votre messagerie?

Si c'est le cas, ajoutez Oui.sncf à votre liste d'expéditeurs autorisés pour recevoir les e-mails de confirmation et les informations relatives à des réservations ultérieures.

Vous pouvez aussi consulter vos commandes sur Oui.sncf ici.

Si vous avez oublié votre référence de réservation, remplissez les informations demandées dans ce formulaire pour recevoir votre e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation.

J'ai une réclamation suite à un voyage avec Ouigo

Vous n'avez pas besoin de vous déplacer en gare ou en boutique, réalisez votre demande chez vous à partir de cette page dédiée, et laissez-vous guider.

MAJ le ven 07/05/2021 - 12:03

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