OUIGO : le TGV low-cost

Quelques conseils pour voyager avec OUIGO !

Avant le départ :

Vos billets sont disponibles 4 jours avant le départ avec vos numéros de voiture et de place.

Vous pourrez alors:

• Téléchargez votre code-barres dans l’application OUI.sncf.

• Imprimez votre E-Billet reçu par mail

Si vous réservez un billet OUIGO moins de 4 jours avant mon départ, votre code-barres et votre E-billet seront automatiquement disponibles.

Ayez bien en tête qu’en cas de non-présentation de billet aux contrôleurs, vous risquez d’être pénalisé de 5€.

Le jour du départ :

1. Prévoyez votre en-cas et de quoi vous désaltérer: les trains OUIGO n’ont pas de voiture-bar :)

2. Téléchargez ou imprimez votre e-billet

3. Prévoyez une pièce d’identité

4. Soyez présent sur le quai 30 minutes avant le départ du train.

• Pour les départs de Paris Gare de Lyon vers le Sud-Est (Nice, Marseille, Toulon…), les billets débutent à partir de 19€ par adulte et un tarif fixe de 8€ pour les enfants de -12 ans.

• Pour les départs de Paris Montparnasse Hall 1 & 2 Vaugirard vers l’Ouest (Bordeaux, Rennes, Nantes), ainsi que pour les départs de Paris Gare de l'Est (Strasbourg, Colmar) les billets débutent à partir de 16€ par adulte et un tarif fixe de 8€ pour les enfants de -12 ans.

• Pour les départs de Paris Montparnasse vers Toulouse, les billets débutent à partir de 19€ par adulte.

• Pour les autres destinations, vous pouvez trouver des billets dès 10€ par adulte et un tarif fixe de 5€ pour les enfants de -12 ans.

Pourquoi cette différence tarifaire ?

Parce que le coût des péages pour accéder aux gares intramuros parisiennes est plus important qu’en périphérie.

De plus, les départs de certaines destinations s'effectuent depuis les gares de Marne-la-Vallée, Massy ou Charles-de-Gaulle, et le coût du transport en RER vers ces gares n'est pas compris dans le prix du billet. 

OUIGO dessert 46 destinations dans toute la France : Bordeaux, Rennes, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Strasbourg…

Pour Paris, selon les destinations, les gares proposées sont Paris Montparnasse Hall 1 & 2, Paris Gare de l'Est, Paris Gare de Lyon, Marne la Vallée, Massy ou Aéroport Charles de Gaulle. Voir la carte

Nouvelles destinations : Toulouse, Agen et Montauban depuis Paris Montparnasse, et Lyon depuis Paris Centre

Nouveau! : OUIGO se met au ski!

Skiez et profitez de l'air de la montagne du 17 décembre 2020 au 29 mars 2021: 5 nouvelles destinations sont desservies par OUIGO (Grenoble - Albertville - Moutiers Salins Brides Les Bains - Aime la Plagne - Bourg Saint Maurice), au départ de la gare SNCF de l’Aéroport Roissy Charles de Gaulle ou de la gare de Marne-La-Vallée Chessy TGV.

Vous pouvez amener gratuitement deux bagages à main ou un bagage à main et un bagage cabine.

Les dimensions des bagages à main ne doivent pas dépasser 36 x 27 x 15 cm (hauteur x largeur x profondeur) et la taille du bagage cabine ne doit pas dépasser les 55 x 35 x 25 cm (hauteur x largeur x profondeur).

Votre valise dépasse les dimensions ci-dessus ?

Prenez l’option Bagage à 5€ lors de votre réservation.

Vous pouvez personnaliser votre billet pour bénéficier d'un bagage supplémentaire ou plus volumineux.

Attention : le nombre et les dimensions des bagages sont contrôlés avant d’accéder au quai.

En cas de bagage supplémentaire non réservé, vous devrez vous acquitter d’une régularisation en gare de 20€ par bagage, au lieu de 5€ en ligne.

Vous voyagez avec une poussette ?

Souscrivez à l'option gratuite pendant l'achat de votre billet.

Plus d'infos sur la page dédiée

Dans les trains OUIGO, il y a 3 types de places proposées :

• Place standard : l’essentiel sans superflu

• Place standard avec prise : Vous disposerez d'un accès à une prise électrique pour charger vos appareils (smartphone...)

• Place tranquille : au calme, à l’étage et avec une prise électrique.

Souscrivez à une option animal lors de l'achat de votre billet!

Depuis le 13 décembre 2020, le tarif animal est de 15€ avec OUIGO, quel que soit son poids !

A noter: même en partant avec un animal, vous avez toujours droit gratuitement à votre bagage cabine et votre bagage à main.

Vous avez oublié de souscrire à cette option ? Il n’est pas tard. Rendez-vous sur le site de l’après-vente.

En situation normale, votre billet OUIGO est malheureusement non-remboursable et non-cessible à une autre personne.

Pour échanger votre billet, c’est possible pour le même trajet à une autre date uniquement jusqu’à 1h30 avant le départ du train ou 1h avant l’accueil embarquement.

Des frais de 10 euros par voyageur sont appliqués si vous procédez à l’échange. A ces frais s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet.

Enfin, vous pouvez également  ajouter une option (bagage supplémentaire ou plus volumineux, animal de compagnie…) en après-vente.

Pour vos actes d’après-vente, rendez-vous sur le site dédié.