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Les voyageurs disposent de nombreuses options leur permettant de trouver les meilleurs hôtels, vols, locations de voiture, activités ou voyages à forfait correspondant à leurs critères.

Nous avons pour objectif de proposer la gamme la plus large possible de services afin de satisfaire vos besoins.


L’option « Trier par » permet aux voyageurs de classer les résultats de recherche en fonction de leurs préférences.


Pour l’hébergement, le tri peut être effectué en fonction du prix, des avis vérifiés des clients ou de la distance du centre-ville.


Pour la location de voiture, les voyageurs peuvent classer les résultats en fonction du prix global ou de la popularité.


Les résultats relatifs aux activités peuvent être classés en fonction du prix.


Pour les vols, les voyageurs peuvent classer les résultats en fonction du prix, de la durée du vol ou de l’heure de départ ou d’arrivée.


Lorsque plusieurs prestations de voyage différentes s’inscrivent dans un voyage à forfait, nous utilisons les critères pertinents ci-dessus pour chacun des composants du forfait.


Afin de trouver le voyage idéal, les voyageurs peuvent également filtrer ultérieurement les résultats en incluant ou excluant diverses options.


Si aucune option de tri n’est sélectionnée, nous proposons une variété d’offres pertinentes triées en fonction des critères indiqués ci-dessous (à l’aide d’un algorithme) :

Hébergement

Notre ordre de tri par défaut (« Hôtels recommandés ») reflète la pertinence des établissements par rapport aux critères de recherche communément utilisés, afin de vous permettre de trouver rapidement et facilement l’offre qui vous convient le mieux.


La pertinence est mesurée en fonction des facteurs suivants : l’emplacement de l’établissement, les avis des clients, sa popularité (mesurée par le nombre de voyageurs ayant effectué une réservation dans cet établissement sur notre site), la qualité du contenu fourni par l’établissement, ainsi que la compétitivité de ses tarifs et de sa disponibilité.


La commission payée par un établissement pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de notre site constitue également un facteur influant sur son ordre de classement.


Si vous choisissez une option de tri autre que celui par défaut (le prix ou les avis des clients par exemple), les établissements seront classés en fonction du critère sélectionné.

Vols

Notre ordre de tri par défaut (« Prix croissant ») est basé sur le prix le plus bas. Lorsque deux vols sont au même prix, le vol le plus court apparaît en premier.

Location de voiture

Notre ordre de tri par défaut est principalement établi en fonction du prix, mais nous pouvons tenir compte d’autres critères tels que la popularité, la facilité d’accès du lieu de prise en charge et la catégorie ou le type de voiture.

Activités

Notre ordre de tri par défaut (« Les plus populaires ») est établi manuellement par nos responsables de destinations qui ont une connaissance approfondie de chaque marché. Ils tiennent compte de facteurs tels que le prix, la popularité, la distance de l’hôtel et les avis des clients.

Voyages à forfait

Lorsque plusieurs prestations de voyage différentes s’inscrivent dans un voyage à forfait, nous utilisons les critères pertinents ci-dessus pour chacun des composants du forfait.


Pour apparaître dans nos résultats de recherche, les Prestataires de Voyage* concluent un accord avec une société du groupe Expedia. Cet accord comporte certains droits et obligations, y compris celle de se conformer aux lois applicables (telle que, par exemple, celle de ne pas fournir d’informations trompeuses).


En cas de non-respect des obligations au titre de l’accord conclu avec une société du groupe Expedia, nous pouvons exceptionnellement être amenés à supprimer les Prestataires de Voyage de nos résultats de recherche.

Services présentés sur le site de L' Agence OUI.sncf

Les prestations de voyage apparaissant sur le site sont proposées par des Prestataires de Voyage qui sont des professionnels, et non des consommateurs, tels que des hôteliers, des compagnies aériennes ou des loueurs de voiture.


Toutes les réservations sont effectuées directement auprès du Prestataire de Voyage. Le voyageur conclut un contrat avec le Prestataire de Voyage et les paiements des prestations de voyage sont effectués directement auprès de ce dernier ou de notre entreprise (dans ce cas, nous acceptons le paiement pour le compte du Prestataire de Voyage).

Mises à jour

Les offres présentées sur le site sont constamment mises à jour afin d’y inclure de nouveaux services, mettre à jour les prix, etc. Les Prestataires de Voyage nous envoient des offres mises à jour pour chaque service.


En outre, nous optimisons constamment notre service, afin de proposer la meilleure expérience possible aux voyageurs. C’est pourquoi nous testons régulièrement, par exemple, différents algorithmes d’ordre de tri par défaut.

Paiements par les Prestataires de Voyage référencés

En règle générale, les Prestataires de Voyage ne paient pas pour figurer sur le site. Ils peuvent cependant verser une commission en contrepartie des réservations effectuées sur le site. La commission correspond à un pourcentage du prix de réservation.


Lorsque des Prestataires de Voyage paient pour apparaître sur le site, ils sont clairement indiqués comme sponsorisés.


*Les Prestataires de Voyage sont des fournisseurs qui proposent sur le site les prestations de voyage suivantes : hôtels, vols, locations de voiture et activités. Des voyages à forfait (« Vol + Hôtel », « Hôtel + Vol + Voiture », « Ski », etc.) sont également disponibles sur le site.

MAJ le August 09, 2018 à 10:06 AM

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