Réservez un voyage en France ou en Europe pour groupe de 10 à 60 personnes via notre site internet des voyages en groupe.
Profitez de réductions et tarifs avantageux pour votre groupe d'au moins 10 personnes.

En France, réservez des billets groupes sur TGV INOUI, INTERCITÉS et sur une sélection de destinations en TER.
En Europe, réservez des billets groupes sur ALLEO, LYRIA, SVI, TGV Province Bruxelles, Paris Luxembourg, et TGV INOUI vers l’Espagne.

NB : Pour votre réservation en groupe sur les lignes EUROSTAR , adressez-vous directement à leur call center au 01.86.26.69.65 du lundi au vendredi de 9h à 17h (coût de l’appel en fonction de l’opérateur) ou par email groups@eurostar.com

Réserver pas à pas

Rendez-vous sur le site dédié aux Voyages en groupe SNCF et complétez le formulaire de réservation :

  • le départ et l'arrivée de votre voyage ;
  • les dates souhaitées ;
  • le nombre de passagers par tranche d'âge.

NB : Le nombre de passagers doit être de 10 minimum et 60 maximum. 
Si votre groupe est supérieur à 60 personnes, cliquez sur l'onglet bleu "+ de 60 personnes" en haut à droite de la page, et laissez-vous guider. 

Après validation de votre recherche, différentes disponibilités vous sont proposées.
Le calendrier des prix vous propose des tarifs à 3 jours avant et après la date de départ sélectionnée.
Le trajet le moins cher de la journée s'affiche en priorité.

NB : Si vous voyagez avec des enfants de 0 à 3 ans, ils bénéficieront d'une place assise au même tarif que les enfants de 4 à 11 ans.
Si vous souhaitez que votre enfant de 0 à 3 ans voyage gratuitement, ne saisissez pas de passager de 0 à 3 ans dans votre devis.

Quelles sont les réductions ?

Bénéficiez de réductions en réservant pour un groupe d'au moins 10 personnes. 

Elles sont calculées par rapport au prix "semi flex individuel du jour" :

•    60% de réduction pour les enfants de 4 à 12 ans 
•    30% de réduction pour les jeunes de 12 à 27 ans 
•    10% de réduction pour les adultes

Vos enfants de 0 à 3 ans (tarif bambin) voyagent gratuitement sans siège, ou bénéficient du tarif enfant s'ils nécessitent une place assise.

Comment payer ? 

Payez l'intégralité de votre commande par carte bancaire ou par virement bancaire SEPA sur le site internet. 

Par carte bancaire :
Payez votre réservation avec les cartes suivantes : 

  • CB, 
  • Visa, 
  • Mastercard, 
  • AMEX 
  • E-card (ce mode de paiement n'est pas compatible en cas de retrait des billets en gare)

Payez en toute sécurité grâce au paiement 3D Secure.

Plus d'informations sur le paiement sécurisé et authentifié

Par virement bancaire :

Payez par virement sur tous les trains

Ce mode de paiement est proposé dans la limite de réception nécessaire à votre règlement.

Pour un paiement direct (sans avoir posé une option), payez par virement si votre date de départ est à plus de 19 jours ouvrés.
Si vous posez une option, le virement vous sera proposé si votre option expire à plus de 5 jours du délai d'expiration.

Pour le virement bancaire, un IBAN vous est communiqué par le partenaire SHAREGROOP lors de votre commande.
Le règlement de votre commande se fait exclusivement sur cet IBAN unique.Les virements par mandat administratif ne sont pas recommandés, les délais de réception étant plus longs, et en cas de remboursements, ils peuvent être rejetés par l’administration.

Le paiement en 3 ou 4 fois :

Le paiement en 3 ou 4 fois par carte est une solution qui vous permet d’échelonner le règlement de votre commande en 3 ou 4 échéances débitées sur le compte associé à votre carte de paiement CB, Visa, Mastercard, American Express et Bancontact.
 

Ce mode de paiement est disponible pour toute commande à partir de 120€ et jusqu’à 2000€ tous transporteurs confondus (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES, TER, Lyria, Eurostar (vers l'Angleterre), Eurostar (vers la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne) et bus (Flixbus et Blablabus).

En savoir plus

Comment recevoir les billets ?

Recevez par email 11 jours avant la date de votre départ vos e-billets:

•    Un e-billet par passager (tous les billets de groupe sont au nom de l'accompagnateur)
•    Un  QR code qui permet d'accéder aux portes d'embarquement 
•    (le groupe doit toujours se présenter 1H avant le départ de son train)
•    Votre e-billet est aussi téléchargeable et réimprimable en ligne dès J-11 dans la rubrique « mes commandes groupe »
•    Votre e-billet doit impérativement être imprimé ou téléchargé sur un mobile

Recevoir un justificatif de paiement

Pour recevoir un justificatif de paiement, contactez le SAV Groupes directement par mail : savgroupes@sncf.fr.
Après votre voyage, votre billet sert de justificatif de voyage. Il est accepté comme pièce comptable.

Organisation de votre voyage

Combien de temps à l'avance votre groupe doit-il arriver en gare ?

Donnez rendez-vous à votre groupe 1 heure à l'avance et rendez-vous au point accueil situé en gare.
Téléchargez notre Guide du voyage en Groupe

En cas de correspondances, prévoyez suffisamment de temps pour vos déplacements.
Consultez les délais moyens de correspondance entre gares parisiennes.
Prévoyez votre itinéraire à l'avance.

Le placement à bord

Grâce à la réservation en ligne, votre groupe est généralement placé dans la même voiture, toutefois il pourra être placé sur plusieurs voitures en fonction des disponibilités dans le train. Retrouvez les indications de votre placement sur votre billet.
N'hésitez pas à solliciter un agent en gare le jour du voyage.

A partir du 26 septembre 2023 pour des circulations à partir du 10 janvier 2024, les ventes TER sans réservation pour les groupes ne seront plus disponibles sur notre site internet.

La réservation de billets groupe se fera via un centre de contact national :

Par téléphone au 09 74 13 66 50

Les personnes à mobilité réduite 

Pour être conseillé et disposer d’espaces adaptés, vous pouvez désormais commander directement sur notre site.

Pour les voyages en TER, retrouvez toutes les informations sur ce guide.

La restauration à bord

Réservez vos prestations de restauration après avoir réservé vos billets de votre voyage en groupe.
Commandez pour un minimum de 10 personnes, et au plus tard 15 jours avant la date du voyage, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Choisissez entre le service de plateaux-repas livrés à bord des trains TGV INOUI ou INTERCITÉS en France, ou le service à la place, proposé sur devis.

Pour vos demandes concernant la restauration, contactez par e-mail le prestataire CRMS, à l'adresse servicegroupes@crms.sncf

Les autres services proposés :

Profitez de services dédiés pour votre groupe :

  • l’acheminement du groupe en autocar d’un point A jusqu’à la gare de départ puis de la gare d’arriver à un point B
  • la privatisation d’un train uniquement pour votre groupe.
  • les bagages livrés à l'adresse de votre choix par le service de bagages porte à porte

Pour ces prestations, contactez l'Agence Groupes SNCF via le formulaire de demande.

à noterIl n'est pas possible de réserver d'emplacement vélo pour les offres groupe.
 

En cas de retard du train

Bénéficiez d’une indemnisation selon conditions :

Votre demande doit être faite par l’organisateur du groupe via le formulaire de réclamation pour les voyages en TGV et INTERCITÉS.

Pour les voyages en TER, effectuez votre demande via le formulaire TER

Si votre voyage comporte une ou plusieurs correspondances, vous pourriez bénéficier de nouveaux droits spécifiques en cas de perturbation sur votre trajet. Pour en savoir plus, veuillez consulter cette page.

Modifier ou annuler votre voyage

Rendez-vous sur le site, dans la rubrique « Mes commandes groupe », pour :

  • Payer ou annuler une option.
  • Supprimer des voyageurs.
  • Annuler un ou tous les trajets du voyage.
  • Modifier l'accompagnateur.
  • Consulter vos commandes;

Pour les autres actions, contactez le service après-vente :

  • par mail : savgroupes@sncf.fr
  • par téléphone : 0810 879 479 (0,05€TTC/ min + prix de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Après l’achat de votre voyage, vous pouvez :

  • ajouter ou retrait de passager
  • modifier la date et la destination du voyage

à noterSi vous modifiez votre voyage, votre groupe doit toujours contenir un minimum de 10 personnes et un maximum de 60 personnes. 
Si ce n’est pas le cas, annulez votre réservation initiale.

L'ajout de personne à votre voyage est gratuit.
La modification ou l'annulation partielle de votre voyage entraîne des frais. (retrouvez les conditions tarifaires dans la rubrique conditions d’annulation)

Pour le remboursement de votre voyage :


Si vous avez modifié votre voyage sur le site, le remboursement sera effectué directement sur le compte de la carte utilisée ou sur le compte bancaire lié au virement effectué pour l’achat du voyage. 
Si les modifications ont été effectuées par le service après-vente, alors le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire en fournissant votre RIB.

Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, demandez le remboursement via le formulaire auprès du service client dans les 60 jours.

Pour les remboursements de TER, faites votre demande via le formulaire TER.
Pour les demandes TER Normandie, contactez le Centre Relation Clients TER par téléphone au 0800 801 801 (appel gratuit)

Les conditions d'annulation

La modification ou l'annulation partielle de votre voyage entraîne des frais.

Les conditions sur les trains TGV INOUI, INTERCITÉS :

Pour des voyages avant le 10 janvier 2024

Jusqu’à 30 jours avant le départ : une retenue de 25% de la valeur unitaire de chacune des places annulées sera appliquée 
Entre 29 jours et 8 jours avant le départ : une retenue de 50% de la valeur unitaire de chacune des places annulées sera appliquée  
Dès 7 jours avant le départ : une retenue de 100% de la valeur unitaire de chacune des places annulées sera appliquée

Pour des voyages à partir du 10 janvier 2024 :

Jusqu’à J-46 : 0% de retenue
De J-45 à J-12 : une retenue de 50% de la valeur unitaire de chacune des places annulées sera appliquée
A partir de J-11 : une retenue de 100% de la valeur unitaire de chacune des places annulées sera appliquée
 

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