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Découvrez l'offre TGV AIR

Pratique : 1 seule réservation, 1 seule tarification, 1 seul billet.

 

Facile : Sur présentation de votre mémo voyage ou pièce d’identité et  à partir de 24 H et jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre train l’agent au guichet TGV AIR vous remet un billet TGV.

 

Plus de choix : TGV AIR, c'est un accès direct à un réseau mondial à partir du centre de nombreuses villes.

 

 Ces pré-acheminements sont réalisés sans frais supplémentaires.

 

Assistance : en cas de retard de votre TGV ou de votre vol, SNCF et ses partenaires s'engagent à vous réacheminer dès le premier départ possible.

 

De nombreuses destinations avec nos compagnies partenaires :

  • depuis l'aéroport Charles de Gaulle (CDG)

- Air Austral
- Air France
- Air Tahiti Nui
- Cathay Pacific
- Etihad Airways
- Oman Air
- Qatar Airways
- Vietnam Airlines

 

  • depuis l'aéroport d'Orly (ORY)

- Air Caraïbes
- Corsair International
 

Avantages du billet unique : 1 seule réservation, 1 seule tarification, 1 seul billet.

 

 N'attendez plus : réservez votre billet TGV AIR !


Depuis quelles villes ce service est-il disponible ?

L'offre TGV AIR est disponible dans la plupart des gares des grandes villes françaises.

Elle vous permet de combiner un vol international et un trajet TGV entre la gare de l'Aéroport Charles-De-Gaulle TGV et les 20 gares suivantes :

Aix en Provence TGV, Angers St Laud, Avignon TGV, Bordeaux St Jean, Bruxelles Midi, Champagne-Ardenne TGV, Le Mans, Lille-Europe, Lorraine TGV, Lyon Part-Dieu, Marseille St Charles, Montpellier St Roch, Nantes, Nîmes, Poitiers, Rennes, St Pierre des Corps, Strasbourg, Toulon et Valence TGV.

Ces 20 gares d'origine ont pour destination CDG ou Massy TGV (qui dessert Orly).

A noter que CDG ou Massy TGV peuvent être les gares de départ du parcours TGV AIR pour des passagers arrivant de l'étranger ou des DOM.
 

Comment se déroule le voyage ?

A l'issue de votre réservation sur le site, vous disposerez d'un billet d'avion qui inclut votre trajet en train (TGV).

  • Si votre voyage commence par le trajet avec TGV

Vous devez vous présenter au comptoir TGV AIR de votre gare de départ au moins 20 minutes à l'avance, où un agent SNCF vous remettra, sur présentation obligatoire de votre billet d'avion électronique, votre billet TGV.
 

Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés.

 

A votre arrivée à l'aéroport, vous devrez procéder à l'enregistrement de vos bagages au comptoir d'enregistrement ou dans la zone « dépose-bagages » de votre compagnie aérienne.

 

TGV Air avec Air Caraïbes ou Corsair :

 

Si vous voyagez avec Air Caraïbes ou Corsair, le départ des vols s'effectue depuis l'Aéroport d'Orly. Une navette gratuite est mise à votre disposition pour effectuer le trajet entre la gare de Massy TGV et l'Aéroport d'Orly-Sud sur présentation de vos documents de voyages.

 

TGV Air avec Air France :

 

Si vous voyagez avec Air France, dans le cas d’une correspondance entre la gare TGV de Paris Charles de Gaulle et l’aéroport de Paris Orly Ouest, le transfert sera assuré gratuitement par les Cars Air France sur présentation de la contremarque qui vous sera remise en main propre au comptoir du Service Client Air France.

  • Si votre voyage commence par le trajet aérien

Vous devrez récupérer vos bagages en arrivant à l'aéroport, puis vous rendre à la gare TGV (Aéroport CDG TGV ou Massy TGV via une navette) au comptoir TGV AIR où un agent SNCF vous remettra votre billet TGV sur présentation de votre billet d'avion ou email de confirmation accompagné d'une pièce d'identité.

 

Une fois à la gare, n'oubliez pas de composter votre billet avant de monter dans le train.

 

A noter que lorsque vous voyagez avec Air Caraïbes, Corsairfly, l'arrivée des vols s'effectue à Orly-Sud. Une navette gratuite réservée aux passagers TGV AIR est mise à votre disposition par ces deux compagnies pour effectuer le trajet entre l'Aéroport d'Orly et la gare de Massy TGV.

 

TGV Air avec Air Caraïbes ou Corsair :


Si vous voyagez avec Air Caraïbes ou Corsair, l'arrivée des vols s'effectue à Orly-Sud. Une navette gratuite réservée aux passagers TGV AIR est mise à votre disposition par ces deux compagnies pour effectuer le trajet entre l'Aéroport d'Orly et la gare de Massy TGV.


TGV Air avec Air France


Si vous voyagez avec Air France et dans le cas d’une correspondance entre l’aéroport de Paris Orly Ouest et la Gare TGV Paris Charles de Gaulle, le transfert sera assuré gratuitement par les Cars Air France sur présentation de la contremarque qui vous sera remise en main propre au comptoir du Service Client Air France.

 

A noter :

 

• le billet de train droit être composté avant le départ du train


• si vous n'utilisez pas la première partie du trajet en train, la compagnie sera en droit de vous refuser l'accès à bord de l'avion, même si vous vous rendez par vos propres moyens à l'aéroport.

En effet, votre réservation est considérée comme un ensemble et si vous êtes défaillant sur une partie du trajet, les segments suivants du voyage sont automatiquement annulés par la compagnie aérienne (ne pas prendre son train reviendrait à rater son avion d'où l'annulation de tous les segments suivants).

De la même manière, dans le sens inverse le billet de train ne sera validé qu'après avoir effectué le voyage en avion.


• le billet est assimilé à un billet aérien. C'est donc l'offre tarifaire et les réductions éventuelles de la compagnie aérienne qui s'appliquent. Les réductions SNCF (type cartes de réduction, abonnements, etc.) ne s'appliquent pas.


• vos bagages sont sous votre responsabilité jusqu'à l'arrivée au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés à la gare.

 

REMARQUE : pour les trajets « Air & Rail »

 

Pour les clients qui ont réservé un trajet « Air & Rail » avec Air France sur les lignes Paris Charles de Gaulle gare TGV - Bruxelles ou Strasbourg - Paris Charles de Gaulle gare TGV quel que soit le sens de votre parcours, le transfert entre les aéroports de Paris Charles de Gaulle et Paris Orly Ouest sera assuré gratuitement en car Air France.

 

Départ de Paris-Orly


Rendez-vous au comptoir dépose bagages / correspondance d'Air France, situé au niveau des arrivées : un ticket vous est remis pour effectuer gratuitement le trajet entre Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly en car Air France. Vous enregistrez vos bagages à votre arrivée à l'aéroport Paris-Orly Ouest.

 

Arrivée à Orly :


Veuillez récupérer vos bagages. Un ticket de car vous a été remis lors de votre enregistrement à l’aéroport de départ pour effectuer gratuitement le trajet entre Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle en car Air France. Rendez-vous ensuite à l’agence AIR&RAIL située au niveau 2 de la gare TGV pour obtenir votre billet de train.

 

Informations sur le transfert gare/aéroport avec TGV Air

 

• Si le départ et/ou l’arrivée du train se fait directement à l’aéroport, aucune navette n’est nécessaire.

 

• Si le départ et/ou l’arrivée du train est différent de l’aéroport, une navette gratuite sera mise à disposition sur : 

 

-Vols Air Caraïbes ou Corsair : navette gratuite pour effectuer les trajets gare de
Massy TGV <-> Orly sud


-Vols Air France : si correspondance entre la gare TGV Paris Charles de Gaulle <-> Paris Orly Ouest, les transferts sont assurés gratuitement par les Cars Air France sur présentation d’une contremarque, remise main propre au comptoir du Service Client Air France.
 

J'ai raté mon train ou je souhaite me rendre directement à l'aéroport. Que se passe-t-il ?

Si votre voyage commence par un trajet en train, il est impératif de vous présenter en gare de départ au comptoir TGV AIR pour valider votre billet électronique.

Dans le cas contraire, la compagnie aérienne se réserve la possibilité d'annuler l'ensemble de votre réservation, avec une pénalité pouvant aller jusqu'à 100 % du montant de votre billet.

Modifier un billet d'avion avec un pré-acheminement en Train (TGV Air)

Le billet TGV Air (vol + train) est assimilé à un billet aérien.

 

Si vous souhaitez changer ou annuler votre billet tgvair, veuillez nous appeler au 01 84 90 90 90 (numéro non surtaxé) tous les jours du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00, notre équipe d'assistance clientèle se fera un plaisir de vous assister.

 

Peut-on enregistrer ses bagages à la gare ?

Si vous voyagez avec des bagages, leur enregistrement ne peut s'effectuer qu'à l'aéroport.

 

Afin d'accélérer les formalités d'enregistrement de vos bagages, vous pouvez profiter de la zone de dépose-bagages ou d'accès prioritaire aux comptoirs d'enregistrement.

Peut-on bénéficier de réductions spécifiques sur le parcours train ?

Votre billet est assimilé à un billet aérien. C'est donc l'offre tarifaire et les réductions éventuelles de la compagnie aérienne qui s'appliquent.

 

Les réductions SNCF (type cartes de réduction, abonnements, etc.) ne s'appliquent pas.

Je suis adhérent(e) aux programmes de fidélité de la compagnie aérienne et de TGV, lequel s'applique ?

Votre billet est assimilé à un billet aérien, c'est donc le programme de fidélité de la compagnie aérienne qui s'applique.

MAJ le April 15, 2019 à 04:08 PM

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