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TGVmax c’est l'abonnement qui rend les jeunes de 16 à 27 ans HAPPY !

Il vous permet de réserver gratuitement un billet TGV ou INTERCITÉS (en 2nde classe, à réservation obligatoire et dans la limite des places disponibles) sur toutes les destinations en France (hors période de forte affluence).

Le prix de l'abonnement est de 79€ par mois pour un engagement de 3 mois minimum.

Tout se fait en ligne sur la page TGVmax / Oui.sncf en quelques clics et en toute sécurité. Votre compte est activé dans les 48h.

Les documents suivant vous seront demandés :
  • document d’identité valide (Carte nationale d’identité, Passeport ou Carte de séjour)
  • une photo d’identité
  • un IBAN
  • notez que vous devez avoir une adresse française.
 

Si vous avez bientôt 28 ans, votre abonnement TGVmax sera résilié automatiquement et sans frais le mois de votre anniversaire.

 

Une fois votre abonnement acheté, vous pouvez réserver vos premiers billets ! N'oubliez pas de renseigner votre numéro d'abonné TGVmax au moment de la recherche ! Voici comment faire :

Sur le formulaire de réservation, sélectionnez la tranche d'âge correspondante (12-25 ans) dans le menu Voyageur 1 puis l'abonnement correspondant TGVmax :

 


Indiquez ensuite votre numéro d’abonné, ainsi que votre date de naissance :

 

 

Vous pourrez ainsi réserver vos billets TGVmax !

Pour voyager, seul votre e-billet et votre pièce d'identité vous seront demandés lors du contrôle à bord. Et encore plus pratique :

Pensez à la dématérialisation ! En renseignant votre numéro de Carte Voyageur au moment de l'achat de votre abonnement TGVmax, vos billets seront ensuite automatiquement associés à cette carte, et vous n'aurez plus besoin d'imprimer ou retirer vos billets : votre Carte Voyageur seule vous suffira pour voyager ! En savoir plus.

 Attention : vous devrez obligatoirement présenter l'original de votre document d’identité (avec photographie) lors du contrôle. Les copies de ces documents ne sont pas admises.

En cas de forte affluence sur un train éligible, une place assise ne pourra être garantie aux Abonnés TGVmax dans le train concerné. Dans ce cas, une notification sera effectuée auprès des abonnés avant la réservation du trajet.


Nouveau : découvrez l'alerte TGVmax !

 TGVmax vous propose une toute nouvelle fonctionnalité ! Si vous êtes abonné TGVmax, et que vous détenez un compte Facebook, vous pouvez alors activer notre nouvelle alerte TGVmax


Vous ne trouvez pas de train TGVmax pendant votre recherche ? Pas de soucis ! L’alerte TGVmax se déclenche pour vous proposer de vous inscrire et recevoir une notification dès ouverture à la vente de nouveaux trains TGVmax.

Pour cela, vous devez avoir un compte Facebook actif, ouvert dans votre navigateur.

Une fois sur Messenger, vous pourrez vous inscrire à l’alerte ou réserver un autre train.

Pour activer la notification rien de plus simple :
  • Enregistrez votre carte TGVmax avant de lancer votre recherche
  • Cliquez sur le bouton « je confirme » de l’alerte et laissez-vous guider


Quelle est la différence entre la carte jeune et l'abonnement TGVmax ?

Entre la carte jeune et l'abonnement TGVmax votre cœur balance ?

Comparez les caractéristiques de ces deux offres  :
 

 

Elles ont chacune des avantages qui leur sont propres. La question à se poser est surtout : à quelle fréquence voyagez-vous ? Et laquelle vous permettra de rentabiliser le prix de votre carte. Vous pouvez également opter pour les deux !

Combien de temps suis-je engagé lorsque je souscris à cet abonnement ?

En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre forfait durant cette période initiale.

Passé cette période de 3 mois, vous pourrez résilier à tout moment votre forfait, moyennant le paiement de frais de traitement de 15€.

Votre demande de résiliation sera prise en compte durant le mois en cours (sous réserve d’une demande au plus tard une semaine avant la fin de votre abonnement). Par exemple, si votre abonnement se termine le 12, vous devrez notifier votre volonté de résilier avant le 4 à minuit.

Au-delà d’un an d’ancienneté, les frais de résiliation sont offerts.

Je suis une personne à mobilité réduite, comment effectuer la réservation ?

Vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité et avez besoin d’une place réservée aux voyageurs en fauteuil ? Dès réservation de votre billet, et au plus tard 48 heures ouvrées avant le départ du train, connectez-vous à votre espace Max et accédez au formulaire de contact via la rubrique « assistance à Personnes à Mobilité Réduite ». Vous pouvez également contacter le service PMR par mail à l'adresse suivante : contact@tgvmax.fr.

Quels trains avec mon abonnement TGVmax ?

Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement les trains hors période d’affluence sur toutes les destinations TGV et INTERCITÉS à réservation obligatoire en France.


Le simulateur TGVmax vous aide à y voir plus clair en vous affichant les disponibilités en temps réel.

Ce simulateur vous permet de découvrir l’ensemble des trains TGVmax pour les 30 prochains jours.

Attention, l’affichage des places disponibles est donné à titre indicatif. Les informations sont actualisées tous les jours en fin de journée.

Si votre trajet n’est pas couvert dans le forfait (trajets avec correspondance ou en période de forte affluence), pensez à regarder les villes desservies alentours.

Notez bien que les trains TER ne sont pas éligibles au forfait TGVmax.

Je ne trouve pas mon tarif

Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ (et non 90 jours comme pour les réservations classiques). Elles sont en 2nde classe, avec la garantie d’une place assise et gratuite, cependant elles restent obligatoires : sans billet, vous ne pouvez pas monter à bord d’un train.

A savoir que le transport de vélo non démonté/plié n’est pas autorisé avec un billet TGVmax.

Pour voyager avec votre animal, vous devez faire une réservation distincte auprès d'un agent SNCF en gare ou en boutique SNCF.

Un message d'erreur apparait quand je souhaite valider une réservation ; pourquoi ?

C’est fâcheux… Voyons de plus près ce qui pourrait expliquer ça :

  • Votre compteur de trajets est peut-être plein : vous pouvez anticiper jusqu’à 6 trajets à la fois, au-delà vous ne pouvez pas effectuer de réservation supplémentaire. Pour vérifier votre compteur de trajets, rendez-vous sur votre espace MaxSi vous en êtes à 5 voyages réservés + 1 billet en panier, vous ne pourrez pas faire une nouvelle mise en panier, ni mettre en panier deux billets pour le même jour et la même ville.

  • Si vous voyagez entre amis qui sont eux aussi abonnés à TGVmax, vous devez faire des réservations distinctes.

  • Vous avez déjà une réservation au départ de cette ville pour le même jour ? Une seule réservation par jour au départ de la même ville est autorisée dans le cadre de votre abonnement TGVmax.

  • Si vous effectuez des recherches et que vous ne validez pas votre commande, pensez à bien la supprimer de votre panier.
    En cas de blocage, pas de panique : patientez une petite heure avant de renouveler votre recherche !

Pose d'option avec TGVmax

Votre billet TGVmax apparaît en option et vous ne pouvez pas le supprimer de votre compteur ?

Il  est probable que vous ayez effectué des simulations pour réserver vos voyages. Sachez que notre site pose automatiquement une option lorsque vous faîtes cela. L’avantage, c’est de vous bloquer une place pendant 15 minutes. L’inconvénient, c’est que cette option est comptabilisée dans votre compteur TGVmax comme un trajet.

La solution ? Un peu de patience, cette option expirera automatiquement dans un délai compris entre 1h et 24h. Si ce n’est pas le cas, pas de panique. Il vous suffit de contacter l’équipe TGVmax au 09 80 98 01 76 (tous les jours de 9h à 18h, numéro non surtaxé) pour la supprimer.

Enfin, et pour vos prochaines commandes TGVmax, pensez à supprimer le voyage de votre panier si vous n’allez pas jusqu’à la réservation finale du trajet.

Puis-je échanger ou annuler mes billets TGVmax ?

Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez annuler votre billet et réserver un nouveau billet en ligne et jusqu’au départ du train, dans la limite des places disponibles.

Les modifications sont possibles en ligne. Elles ne sont pas accessibles en gare, boutique et Borne Libre-Service, ou encore auprès du service client.


 Si vous ne souhaitez pas utiliser l’une de vos réservations, pensez à annuler votre billet. En effet, bien que ce dernier soit gratuit, vous permettrez ainsi à un autre abonné TGVmax d’en profiter.

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