Contrairement au justificatif d’achat, le justificatif de voyage atteste que vous avez bien effectué un trajet en train.

Ce justificatif de voyage est fourni par les transporteurs (TGV INOUI, INTERCITÉS, TER, TGV LYRIA) qui le mettent à disposition pour téléchargement pendant 2 mois après la date du dernier voyage.

Comment obtenir votre justificatif de voyage ?

Vous pouvez télécharger votre justificatif de voyage entre 24h et 48h après votre dernier trajet, depuis la rubrique “Billets” onglet “Vos voyages passés”.

Astuce : si vous vous connectez avec  votre compte client Mon Identifiant SNCF et si vous avez bien téléchargé votre justificatif dans les 2 mois après la date du dernier voyage, celui-ci sera consultable pendant 1 an (excepté pour un voyage en TER le délai de consultation de 2 mois reste inchangé, pensez à bien le télécharger dans ce délai)

infosCertains transporteurs (EUROSTAR, OUIGO, FLIXBUS, BLABLACAR BUS) ne délivrent pas de justificatif de voyage. 

  1. Étape 1 visuel d'un téléphone pour illustrer comment obtenir un justificatif de voyage

    Rubrique “Billets”

    Depuis l’onglet ”Vos voyages passés”, cliquez sur le bouton “Voir le détail”

  2. Étape 2 visuel d'un téléphone pour illustrer comment obtenir un justificatif de voyage

    Détail du voyage

    Cliquez sur le bouton "Télécharger votre justificatif".

  3. Étape 3 visuel d'un téléphone pour illustrer comment obtenir un justificatif de voyage

    Accès au justificatif

    Votre justificatif en format PDF est directement disponible et partageable.

Pour obtenir des informations sur le justificatif d'achat, rendez-vous sur la page dédiée.

Questions/Réponses

  • Assurez-vous d’avoir effectué vos voyages aller et retour pour accéder au justificatif de voyage.

    Le justificatif de voyage sur SNCF Connect est disponible uniquement pour les achats effectués sur le site et l’appli.

  • Déconnectez-vous et téléchargez votre justificatif depuis l'onglet « Billets » : indiquez simplement la référence de dossier et le nom associé. Votre justificatif de voyage reste accessible pendant 2 mois.

    En cas de problème technique, n’hésitez pas à consulter cette page, ou à contacter notre Service Client.

  • Pour obtenir votre justificatif de voyage, rapprochez-vous de l’agence auprès de laquelle vous avez acheté votre billet.  

    Vous pouvez aussi télécharger votre justificatif de voyage via le formulaire accessible sur cette page ou via l'appli TGV INOUI Pro.

  • Le justificatif d’achat atteste qu’un paiement a été effectué pour un achat, tandis qu’un justificatif de voyage atteste qu’un voyage en train a bien été réalisé

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