Le justificatif de voyage est un document qui atteste que le voyage a bien été effectué, qu’il n’a pas été annulé.

Il vous sert à justifier un voyage auprès d'un employeur, d'un service comptable ou encore auprès de l'administration fiscale, pour vos archives...

Il est différent d'une facture : le justificatif de voyage ne mentionne pas de TVA.

Nous ne délivrons pas de facture : la TVA n’est pas déductible pour les prestations de transport  (ferroviaire, routier...),

En règle générale :

  • Si vous avez opté pour un billet cartonné, celui-ci fait office de justificatif.
  • Avec un e-billet, vous pouvez le demander 24h après le voyage (aller et retour).

La vidéo ci-dessous résume en 1 minute comment obtenir un justificatif de voyage !

 

   

Comment obtenir un justificatif pour un e-billet TGV INOUI; INTERCITÉS ?

   

• 24h après le voyage, via  Mes commandes : on peut solliciter un justificatif

• Ou recevoir le justificatif par e-mail, 48h après l'arrivée du dernier trajet : service gratuit

Les justificatifs de voyage restent disponibles dans Mes commandes pendant 2 mois (sur l’appli) ou 1 an sur le site, à condition d'avoir un compte client.

Créer un compte client

Le justificatif de voyage est disponible pendant 5 semaines pour les billets TER remboursables uniquement

On peut le retrouver via la recherche de commande.
 

   

Comment obtenir un justificatif pour les autres transporteurs ? (OUIGO, Eurostar, Thalys, Lyria, etc.)


Que ce soit un billet cartonné (format papier) ou un e-billet, les deux font office de justificatif.

   

Comment obtenir un justificatif pour les trajets en Bus ?

Avec Blablacar Bus :

  • Rendez-vous sur BlaBlaBus
  • Entrez la référence de réservation ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de la commande,
  • Demandez votre justificatif.


Avec Eurolines :

Le billet fait office de justificatif

 

Vous n’accédez pas à votre justificatif de voyage ?

   

• Assurez-vous d’avoir effectué vos voyages aller et retour pour avoir accès au justificatif,

• Vous êtes sur votre compte client et vous n’accédez pas à votre justificatif de voyage? déconnectez-vous et accédez à votre justificatif depuis le lien « Mes commandes » en indiquant votre référence de dossier et le nom associé (justificatif accessible pendant 2 mois)

Vous rencontrez un problème technique pour obtenir le justificatif ?  Contactez notre Service Clients par e-mail

MAJ le mer 01/09/2021 - 17:00

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