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Vous voyagez avec un e-billet et vous avez besoin d’un justificatif à transmettre au service comptable de votre entreprise ou à votre administration fiscale ?

Le justificatif de voyage vous permet d’attester que votre voyage a bien été effectué, qu’il n’a pas été annulé. Il est donc délivré 24h après le voyage (aller et retour) :)

Il n’est pas à confondre avec une facture. A savoir que la TVA n’est pas déductible pour les prestations de transport (ferroviaire, aérien, routier).

Pour cette raison, aucune facture n’est délivrée.

Comment obtenir mon justificatif de voyage ?


Quel que soit le cas de figure, votre billet cartonné fait office de justificatif.

Comment obtenir un justificatif pour un e-billet TGV & INTERCITÉS ?


• Sollicitez un justificatif 24h après le voyage en consultant Mes commandes.

• Ou recevez le automatiquement par mail, inscrivez-vous au service gratuit! Grâce à ce service, vous recevrez automatiquement un email 48h après l'arrivée de votre dernier trajet.

Les justificatifs de voyage restent disponibles dans Mes commandes pendant 2 mois (sur l’appli) ou 1 an (sur le site, si vous possédez un Compte Client, vous n’en avez pas encore, créez-le depuis ce lien).

Le justificatif de voyage n'est pas disponible pour les billets TER en région.

Comment obtenir un justificatif pour les autres transporteurs ? (OUIGO, Eurostar, Thalys, Lyria, etc.)


Que ce soit un billet cartonné (format papier) ou un e-billet les deux font office de justificatif.

Vous n’accédez pas à votre justificatif de voyage ?


• Assurez d’avoir bien effectué votre voyage aller et retour pour avoir accès au justificatif

• Si vous êtes sur votre compte client et que vous n’accédez pas à votre justificatif de voyage, déconnectez-vous et accédez à votre justificatif depuis le lien « Mes commandes » en indiquant votre référence de dossier et le nom associé (justificatif accessible pendant 2 mois)

• Si vous avez réservé un billet TER, le justificatif n’est pas disponible pour ce transporteur

MAJ le 06 février 2020 à 14:33

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