Vous avez lancé une recherche mais vous ne trouvez pas de résultat pour votre destination ? Pas de panique, il doit bien y avoir une raison ! 


VOUS AVEZ EU UN MESSAGE D ERREUR LORS DE VOTRE RECHECHE DE TRAIN / VOTRE TRAIN N EST PAS ENCORE PROPOSE A LA VENTE / DES TRAVAUX SONT PLANIFIES SUR VOTRE TRAJET / LE TARIF EST INDISPONIBLE / VOTRE TRAIN EST COMPLET / VOTRE TRAIN N EST PAS VENDU SUR LE SITE

Voyons en détail ces différentes raisons :

 

Vous avez eu un message d'erreur lors de votre recherche de train

Attention des travaux sont prévus sur la ligne Marseille – Miramas via la Côte Bleue du 31/08/20 au  25/04/21, pour plus d'informations veuillez vous rendre dans la section "Des travaux sont peut-être planifiés sur votre trajet".

Réservation d’un trajet en correspondance avec un animal en région SUD Provence-Alpes-Côte d’Azur :

Suite à un incident technique, la réservation d’un titre de transport pour un animal sur un trajet en correspondance avec TER, pour la région SUD Provence-Alpes-Côte d’Azur, n’est pas disponible sur OUI.sncf.
Vous pouvez réserver votre titre de transport seul sur OUI.sncf. L’achat du billet pour l’animal est possible en Borne Libre-Service.

Votre train n'est peut-être pas encore proposé à la vente

Selon la destination, la période d’ouverture des ventes varie. TGV INOUI, INTERCITES, Eurostar, etc. ne sont pas proposés à la vente aux mêmes dates d’ouverture.

Les ventes de billets sont ouvertes 4 mois avant votre voyage, à l'exception de la période des vacances d'été, de Noël et d'hiver.

Ouverture des ventes vacances d'été: Depuis le 30 mars

Pour TGV INOUI / INTERCITES, les ventes concernent des circulations du 3 juillet au 29 août 2021.

Pour OUIGO: les ventes concernent des circulations du 3 juillet au 11 décembre 2021.

En savoir plus sur la page dédiée

 

 Consultez notre Calendrier d’ouverture des ventes.
 
 

Des travaux sont peut-être planifiés sur votre trajet

Travaux sur la ligne Marseille - Miramas via Côte Bleue 

En raison d’importants travaux de rénovation prévus sur la ligne Marseille – Miramas via la Côte Bleue, la circulation des trains est interrompue entre Marseille-Saint-Charles et Miramas via Côte Bleue du lundi 31 août 2020 au dimanche 25 avril 2021

Une substitution par Cars SNCF et Métropole Mobilité est mise en place pour vous proposer une alternative de transport.

Retrouvez les informations sur les cars de substitution ici.

A noter : les billets pour les cars de substitution ne sont pas encore disponibles sur OUI.sncf et sur le site TER Sud Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Pour acheter votre titre de transport sur cette ligne, veuillez vous rendre directement en gare.

Travaux sur la ligne Paris-Les Aubrais

Certains trajets peuvent être indisponibles à la vente sur OUI.sncf. Pour les trajets impactés, des cars de substitution sont mis en place dans les 2 sens de circulation sur la ligne Paris-Les Aubrais.

Les autocars de substitution sont proposés avec un nombre limité de places à bord et sont accessibles uniquement aux voyageurs munis d'une réservation spécifique de 10 euros achetée exclusivement sur le site TER Centre Val de Loire ou sur l'application l'Assistant SNCF dans la rubrique "Titres", onglet "Acheter", "Car travaux Paris<>Les Aubrais".

Consultez le mémento pour plus d'informations

Si des travaux sont prévus sur la ligne et qu'une voie doit être fermée, certaines dates ne seront alors pas disponibles à la vente. Dans la plupart des cas, des transports alternatifs pourront assurer la liaison. Cela pourrait occasionner des retards, mais nous ferons notre possible pour les limiter et vous amener à destination !
 

Retrouvez toutes nos informations sur les travaux en cours, par région et par transporteur.
 

Le tarif est peut-être indisponible

Les tarifs de vos billets aller/retour doivent concorder. Si vous n’obtenez aucune proposition pour le retour, il est possible que le tarif choisi à l’aller ne soit pas disponible pour le retour.

Pour des raisons techniques, certaines réservations sont temporairement indisponibles sur le site et l'app OUI.sncf.

 Par exemple :

  • Je veux réserver à l'aller un TGV INOUI et au retour un Thalys : je ne peux plus mettre dans un même panier ces 2 trajets mais je dois réserver un aller simple pour mon aller TGV INOUI et un aller simple pour mon retour Thalys.
  • Je veux réserver à l'aller un TGV INOUI et au retour un Intercités de nuit : je dois réserver un aller simple pour chacun des 2 trajets

Le train est peut-être complet

Certaines dates sont très demandées et les trains peuvent être complets. Dans ce cas, nous vous recommandons de modifier vos dates de départ ou de retour : à un jour près, tout peut changer !

Votre train n’est peut-être pas vendu sur le site

Oui.sncf vous offre une ample gamme de possibilités, mais certains transporteurs échappent à notre périmètre :

  • Les trains circulant sur le réseau Île-de-France ne sont pas proposés sur OUI.sncf. Rendez-vous sur le site Transilien pour consulter les horaires et obtenir des informations.
  • Si votre trajet comporte plus de deux changements, vous ne pourrez pas réserver sur OUI.sncf. Il faudra vous rendre en gares ou en boutiques SNCF, ou appeler le 3635 (service gratuit + prix appel). L’accueil téléphonique est ouvert tous les jours  de 8h à 20h.

Pour mettre toutes les chances de votre côté,
voici nos bons plans pour réserver malin :

BON PLAN 1

Plusieurs villes sont dotées de gares alternatives, situées en périphérie et accessibles par les transports locaux (bus, RER, navette). Ces gares proposent des horaires différents qui peuvent vous être utiles.

Par exemple: :
 

  • Autour de Paris : Marne-La-Vallée, Massy TGV, Versailles Chantier ou encore l'aéroport de Roissy Charles-De-Gaulle (à 25 km de Paris) qui comprend une gare TGV et Ouigo au Terminal 2 ;
  • A Lyon : Lyon Saint Exupéry, Lyon-Part-Dieu ;
  • A Marseille : Aix-en-Provence TGV.

 

BON PLAN 2

Vous êtes flexibles sur vos dates de voyage ? La correspondance peut être la solution pour réaliser votre trajet. Pensez à effectuer DEUX recherches au lieu d'une ! Par exemple :

 

  • Pour un Paris – Biarritz, effectuez Paris – Bordeaux puis Bordeaux – Biarritz
  • Pour un Paris – La Baule, effectuez Paris – Nantes puis Nantes – La Baule
  • Pour un Paris – Vannes, effectuez Paris – Rennes puis Rennes – Vannes

BON PLAN 3

Enregistrez-vous à l'Alerte Résa: Vous serez informé par e-mail le jour où votre trajet est ouvert à la vente, et vous pouvez réserver, le jour même!

MAJ le mer 14/04/2021 - 16:18

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