Voyagez avec vos proches et profitez d’un espace dédié à bord
Bon à savoir
Pour les trajets TGV INOUI et TER, seuls les enfants de plus de 12 ans sont autorisés comme Guides accompagnants.
Pour les voyages en OUIGO :
- Seules les personnes de plus de 18 ans sont autorisées comme accompagnants : référez-vous aux informations OUIGO pour obtenir votre billet et celui de votre Guide selon que vous voyagez en fauteuil roulant ou que vous voyagez sans fauteuil roulant.
- Attention ! les OUIGO Train Classique ne sont pas compatibles avec le transport de voyageurs en fauteuil roulant : rapprochez-vous du Service Client OUIGO pour une solution alternative.
(dernière mise à jour le )
Une tarification spéciale pour vos proches
- Vous pouvez réserver comme tout le monde, dans la limite de 9 voyageurs au total et du nombre d'emplacements dédiés aux fauteuils roulants disponibles.
- Dans la limite des places disponibles : tous vos accompagnants voyagent avec vous.
- Si vous êtes en fauteuil roulant, vous bénéficierez d'un espace dédié en 2de sur INTERCITÉS, et en 1re classe au prix de la 2de sur TGV INOUI (ainsi que votre premier accompagnant, et jusque 3 accompagnants supplémentaires profiteront d'une réduction de 30% sur le tarif Loisir de 1re classe).
Votre espace dédié à bord
Ces espaces aménagés permettent à la personne de voyager dans son fauteuil roulant, qu’il soit manuel ou électrique.
Selon le type de rame, un siège passager est également présent pour que la personne, selon sa mobilité, puisse se transférer en gardant son fauteuil plié près d’elle.
Parmi les équipements à disposition du voyageur handicapé moteur se trouve : une prise électrique, une tablette avec barre de préhension pour l’aider à se redresser, une liseuse, un bouton d’urgence ainsi qu’un bouton « service » pour appeler l’agent commercial. Enfin, des toilettes accessibles se trouvent à proximité immédiate de cet espace dédié.
Les réductions en France et en Europe
Vous ou votre accompagnateur pouvez bénéficier de tarifs spécifiques sur nos lignes en fonction des mentions portées par votre carte mobilité inclusion invalidité ou carte d'invalidité. Les frais de réservation ne sont pas concernés par ces réductions.
Les réductions pour les porteurs d'une Carte d'Invalidité ou Carte Mobilité Inclusion française
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Pour demander votre carte mobilité inclusion, renseignez-vous auprès de la Maison départementale des Personnes handicapées (MDPH) de votre département. Votre accompagnateur peut bénéficier d’une réduction en fonction des mentions portées sur votre carte.
Si votre carte mobilité inclusion invalidité est sans mention ou si votre carte d’invalidité est sans mention mais comporte l’une des mentions suivantes :
- « station debout pénible »
- « canne blanche »
Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur.
Si votre carte mobilité inclusion invalidité ou carte d’invalidité comporte l’une des mentions suivantes :
- « besoin d’accompagnement » ou « besoin d’accompagnement cécité »
- « tierce personne », « cécité » et/ou « étoile verte »
Votre accompagnateur paie uniquement le coût de la réservation éventuelle qui varie selon la période et la classe.
Si vous êtes titulaire d’une carte « priorité personne handicapée » ou d’une carte « station debout pénible », votre accompagnateur ne peut pas bénéficier de réduction.
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Tarifications Barre Rouge et Bleue
- Tarifs réduits de 50% - Vous bénéficiez de 50% de réduction si vous êtes titulaire d'une carte d'invalidité avec une barre bleue : taux d'invalidité compris entre 25% et 45%
- Tarifs réduits de 75% - Vous bénéficiez de 75% de réduction si vous êtes titulaire d'une carte d'invalidité avec une barre rouge : taux d'invalidité supérieur ou égal à 50%
Tarifications Double Barre Rouge et Bleue
- Tarifs réduits de 75% pour votre accompagnateur et vous-même - Votre accompagnateur et vous même bénéficiez de 75% de réduction si vous possédez une carte d'invalidité avec deux barres rouges : taux d'invalidité supérieur à 85%
- Tarifs réduits de 75% pour vous et billet gratuit pour votre accompagnateur - Vous bénéficiez de 75% de réduction et votre accompagnateur voyage gratuitement si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec deux barres bleues : taux d’invalidité de 100%
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Pour les voyageurs (hors guide) accompagnant une personne handicapée en fauteuil roulant voyageant sur TGV en 1ère classe sur des parcours nationaux, une réduction est accordée :
- 30 % de réduction sur le tarif Loisir du jour en 1ère classe, à raison d’un maximum de 3 accompagnants complémentaires par personne handicapée, les accompagnants et la personne handicapée devant voyager ensemble sur le même parcours.
Pour l’intégralité des informations : consultez les Tarifs Voyageurs SNCF (volume 4)
Voyageurs ayant un handicap auditif ou visuel
Votre accompagnateur sur TER
Les personnes handicapées ont droit à un billet accompagnateur gratuit. Un justificatif vous sera demandé.
Un service de communication dédié adaptée à votre handicap auditif
Contactez-nous via notre outil, simple et sans installation, adapté à la surdité. Que ce soit avec des Sous-titres, en Langue des Signes Française ou Langue française Parlée Complétée, nous vous répondrons :
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h hors jours fériés en LSF, LFPC et TT
- Le samedi et dimanche en TT de 8h à 20h (fermé le 1er janvier et le 1er mai).
Votre chien guide d’aveugle
Les chiens-guides d’aveugle ou d’accompagnement voyagent gratuitement et sans billet dans tous les trains, avec votre justificatif et leur carte d'identification.
Le port de la muselière n’est pas obligatoire à condition que vous puissiez justifier de l’éducation de votre chien guide ou d’accompagnement
Comment déclarer un handicap
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Ajoutez un voyageur
Renseignez les informations concernant le voyageur.
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Cochez la case "Voyageur en situation de handicap"
Renseignez les cartes et abonnements du voyageur si applicable.
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Cochez la case "En fauteuil roulant" si applicable
Cliquer sur "Appliquer ce profil" pour valider l'ajout du voyageur.
Il n'est plus nécessaire d'indiquer le type de fauteuil. Restez attentifs aux dimensions maximales autorisées.
En un clic, vous déclarez qu’un voyageur est en situation de handicap
Lorsque vous aurez ajouté un voyageur en situation de handicap, vous pourrez ajouter un Guide accompagnateur*.
*Attention sur OUIGO : si vous êtes une Personne en Situation de Handicap et si vous ne voyagez pas en fauteuil roulant : le billet de votre guide accompagnant à tarif réduit est à demander auprès du Service Client OUIGO.
Le bouton "Tarifications guides de personnes en situation de handicap" permet de sélectionner la tarification sociale auquel il a droit.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 9 voyageurs dans votre recherche, dont autant de voyageurs en situation de handicap que vous le souhaitez. Pour chaque voyageur en situation de handicap, vous pourrez ajouter un Guide accompagnateur : par exemple, 4 voyageurs en situation de handicap peuvent être accompagnés par 4 guides accompagnateurs.
Lors de votre voyage, la Carte Mobilité Inclusion ou la Carte d'Invalidité peuvent être demandées lors du contrôle des billets.
Votre destination est-elle accessible ?
Un moteur de recherche dédié à l’accessibilité
SNCF propose un moteur de recherche permettant de vérifier si votre destination est accessible. Entrez par exemple de nom de votre gare, le moteur de recherche vous renseignera sur les dispositifs mis en place pour vous faciliter l’accès aux différents services offerts par la gare, au quai et au train.
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Vous êtes guide ou accompagnant ?
Accéder à la rubriqueVous disposez d’une tarification sociale, dépendant du niveau et du type de handicap de la personne que vous accompagnez.
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Vous souhaitez souscrire à un service d’aide ?
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