Pour vous, que des avantages

PLUS RAPIDE

Dès l’arrivée du train, vous pouvez faire une demande en ligne pour recevoir votre Bon d’Achat dans un délai moyen de 48H*.

PLUS FACILE

Terminés les papiers qui volent au vent, votre Bon d’Achat est maintenant digital.

PLUS ENGAGÉ QU'AVANT

G30 couvre toutes les causes de retard, y compris lorsque SNCF n’est pas directement responsable (intempéries, obstacles sur les voies).

PLUS ENGAGÉ QUE L'EUROPE

La réglementation européenne n’est valable qu’à partir d’une heure, alors que SNCF compense dès 30 minutes de retard.

Quand bénéficier de la G30

vous avez pris un TGV ou un INTERCITÉS,

et votre train a plus de 30 minutes de retard à l’arrivée **

et ce quel que soit votre type de billet.

Obtenir et utiliser votre Bon d'achat

Le Bon d'achat se digitalise avec la Garantie 30 minutes

 

Pour recevoir votre Bon d'achat :

  1. Munissez-vous de votre référence de dossier (n° de DV – Dossier Voyage).

  2. Rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF.

  3. Vous recevrez tout d'abord un premier email confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48 heures en moyenne, un second email vous informant du montant de votre compensation.

  4. Dans les jours suivants, votre Bon d’Achat vous sera envoyé par voie électronique. Ce bon sera utilisable dès réception !
    A noter : dans l'éventualité d'une compensation accordée sous forme de bon d'achat Digital, les traitements peuvent conduire à un délai d’envoi d’environ 15 jours.

     


Pour utiliser votre Bon d'achat : 

 

Saisissez le dans le même champ que celui dédié au Code avantage en Home Page ou en page de Devis.

        Vous savez déjà où partir ? Alors… c’est parti !
        Vous avez besoin d’inspiration ? Les Bons Plans, c’est par ici !


Besoin de plus d’infos sur votre Bon d’Achat ? Toutes les réponses à vos questions sont .

 

Et l'assurance dans tout ça ?

L’Assurance proposée sur OUI.sncf complète les compensations incluses dans la Garantie Voyage de SNCF, dont la Garantie 30 minutes fait partie. Pour tout comprendre, c’est dans le tableau ci-dessous :

 

Garanties SCNF et Assurance se complètent pour une couverture de bout en bout en cas de besoin.

 

Tout savoir sur l'assurance c'est par ici