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Réservez votre prestation d'accueil en gare

 et d'accompagnement au train

 

 

Accès Plus est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement au train.

 

Après avoir acheté votre billet de train, merci de remplir ce formulaire afin de communiquer au Centre de service Accès Plus toutes les informations nécessaires à la réservation de votre prestation.

 

Attention, cette réservation doit être réalisée au moins 2 jours avant votre voyage. Passé ce délai, toute réservation ne pourra être prise en compte.

Avant de réserver votre prestation, nous vous invitons à vérifier si le service Accès Plus est disponible dans vos gares en cliquant ici

 

Pour plus d'informations sur le niveau d'accessibilité des gares et des trains empruntés, vous pouvez contacter le Centre Accès Plus au 0890 640 650 (0.12€/min + prix appel)

 

Une fois le formulaire rempli, le centre de service Accès Plus vous enverra dans les meilleurs délais une confirmation de vos prestations par email.

Les champs gras accompagnés d’un astérisque (*) sont obligatoires

Civilité

Civilité

Coordonnées

Coordonnées

Ce numéro permettra au centre de service de vous contacter en cas de problème. Privilégiez un N° de téléphone portable si possible.
Ce numéro peut être celui d'un tiers à prévenir en cas de problème. Privilégiez un N° de téléphone portable si possible.
Adresse
Votre voyage

Votre voyage

La "référence Dossier" est un code à six caractères que vous trouverez repris sur votre billet ou dans le courrier électronique de confirmation de votre voyage.
Si vous avez plusieurs références dossiers pour un même passager vous pouvez les renseigner dans les champs ci-dessous (Une référence par champ). Merci de saisir la référence en lettres majuscules.
La prestation d'assistance prévoit le portage d'un seul bagage de 15kg maximum. Au-delà vous pouvez utiliser le service bagage à domicile ou prendre des dispositions particulières.
Les changements de données sur le compte Accès Plus doivent être indiqués dans ce champ

Information

Vous pouvez réserver vos prestations Accès Plus

 

Par téléphone au : 0890 640 650 Service 0,12€/min
+prix appel

Par courriel : accesplus@sncf.fr

Par internet : accesplus.sncf.com

Gare ou Boutique la plus proche de chez vous

 

Veuillez contacter le Centre de service Accès Plus au plus tard 48 heures avant votre voyage :

  • pour préparer, organiser votre voyage et obtenir toute information sur le niveau d'équipement des gares et des trains,
  • pour réservez votre billet,
  • pour réserver votre accueil en gare de départ, d'arrivée ou de correspondance, puis de votre accompagnement au train.

 

Gares proposant des services d'assistance sur le site Accessibilité SNCF

Voyageurs sourds et malentendants

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  • Langue des Signes Française, du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 17h30
  • Transcription en Temps Réel de la Parole, du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00


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