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Réservez votre prestation d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à votre place à bord.

 

Accès Plus est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à la place dans le train pour les personnes handicapées et à mobilité réduite. Accès plus n'est en aucun cas un service d'acompagnement pendant le voyage.

 

Pour bénéficier de ce service, contactez-nous dès l’achat de vos billets et au plus tard 48 heures avant votre départ. Passé ce délai, votre réservation ne pourra pas être prise en compte.

 

Merci de remplir ce formulaire afin de communiquer au Centre de service Accès Plus toutes les informations nécessaires à la réservation de votre prestation.

 

Avant de réserver votre prestation, nous vous invitons à vérifier si le service Accès Plus est disponible dans vos gares en cliquant ici.

Pour plus d'informations sur le niveau d'accessibilité des gares et des trains empruntés, vous pouvez contacter le Centre Accès Plus au 0890 640 650 (0.12€/min + prix appel).

 

Une fois le formulaire rempli, le centre de service Accès Plus vous enverra dans les meilleurs délais une confirmation par email.

 

Les champs gras accompagnés d’un astérisque (*) sont obligatoires

Civilité

Civilité

Coordonnées

Coordonnées

Ce numéro permettra au centre de service de vous contacter en cas de problème. Privilégiez un N° de téléphone portable si possible.
Ce numéro peut être celui d'un tiers à prévenir en cas de problème. Privilégiez un N° de téléphone portable si possible.
Adresse
Votre voyage

Votre voyage

La "référence Dossier" est un code à six caractères que vous trouverez repris sur votre billet ou dans le courrier électronique de confirmation de votre voyage.
Si vous avez plusieurs références dossiers pour un même passager vous pouvez les renseigner dans les champs ci-dessous (Une référence par champ). Merci de saisir la référence en lettres majuscules.
La prestation d'assistance prévoit le portage d'un seul bagage de 15kg maximum. Au-delà vous pouvez utiliser le service bagage à domicile ou prendre des dispositions particulières.
Les changements de données sur le compte Accès Plus doivent être indiqués dans ce champ

Information

Vous pouvez réserver vos prestations Accès Plus

 

Par téléphone au : 0890 640 650 Service 0,12€/min
+prix appel

  • Par mail : accesplus@sncf.fr
  • En Gare ou Boutique la plus proche de chez vous
  •  

     

    Gares proposant des services d'assistance sur le site Accessibilité SNCF

    Voyageurs sourds et malentendants

    1



     

    Contactez-nous en :

  • Langue des Signes Française, du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 17h30
  • Transcription en Temps Réel de la Parole, du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

  • ACCÉDER AU SERVICE EN CLIQUANT ICI

    BENEFICIAIRES DU SERVICE :


  • Toute personne dont la mobilité lors de l’usage d'un moyen de transport, en raison de tout handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire) ou de tout handicap ou déficience intellectuels, ou de toute autre cause de handicap ou de l'âge et dont l'attention requiert une attention appropriée.

  • Toute personne titulaire d’une carte d’invalidité, de priorité, de stationnement de véhicule, de réformé/pensionné de guerre et les clients arrivant en gare avec leur propre fauteuil roulant.


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