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Avis clients sur TGV

Résumé

3.6/5
16869 commentaire(s)
  • Confort
    3.6/5
  • Propreté
    3.7/5
  • Service à bord
    3.4/5
  • Ponctualité
    3.6/5

Avis des voyageurs

Découvrez nos nouvelles cartes :

(1) CARTE AVANTAGE : 

prix en vigueur au 09/05/2019, hors promotions.

Carte jeune/ senior : Offre réservée au titulaire de la carte AVANTAGE. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif PREM’S, SECONDE, PREMIERE et le Plein Tarif SECONDE et PREMIERE pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO et INTERCITES 100% ECO). Réductions applicables sur le territoire national (sauf trajets effectués intégralement en IDF). Dans les TGV INOUI et les INTERCITES la carte permet de bénéficier d’une réduction de 30% calculée sur le tarif SECONDE et PREMIERE et d’une réduction de 30% sur le Tarif Normal pour les INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 7 jours. Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25% garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre (et jusqu’à 50% selon les règles d’application du calendrier voyageurs par les régions). Information disponible sur les sites régionaux TER.
Pour la carte WE et Famille : Offre réservée au titulaire de la carte et un accompagnateur de plus de 12 ans pour tout aller-retour incluant au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche ou effectué sur la journée du samedi ou du dimanche (Le délai maximum entre les trajets aller et retour est de 61 jours et ne peut être prolongé en cas d’échange). Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif PREM’S, SECONDE, PREMIERE et le Plein Tarif SECONDE et PREMIERE pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO et INTERCITES 100% ECO). Réductions applicables sur le territoire national (sauf trajets effectués intégralement en IDF). Dans les TGV INOUI et les INTERCITES la carte permet de bénéficier d’une réduction de 30% calculée sur le tarif SECONDE et PREMIERE et d’une réduction de 30% sur le Tarif Normal pour les INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 7 jours. Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25% garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre (et jusqu’à 50% selon les règles d’application du calendrier voyageurs par les régions). Information disponible sur les sites régionaux TER.

Offre réservée à, au plus, 3 accompagnateurs enfants de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la CARTE AVANTAGE. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif PREM’S, SECONDE, PREMIERE et le Plein Tarif SECONDE et PREMIERE pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO et INTERCITES 100% ECO), ou sur le tarif Normal pour les INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 7 jours. Réductions applicables sur le territoire national (sauf trajets effectués intégralement en IDF). Offre applicable uniquement pour la carte AVANTAGE FAMILLE pour Renfe-SNCF en coopération. Offre non applicable sur les trains TER.

Offres soumises à conditions. Informations disponibles sur sncf.com

Du 09/05/19 au 07/07/19, les titulaires d’une carte commerciale, qui souhaitent acquérir la Carte Avantage, auront la possibilité, de demander le remboursement de leur carte commerciale au prorata du nombre de mois pleins restants. Pour être éligible au remboursement, la durée de validité restante de la carte devra être d’au moins 6 mois au 09/05/2019. Toute demande de remboursement devra comporter le formulaire de demande à télécharger sur le site sncf.com ainsi que l’original du coupon. 


Offre réservée aux titulaires de la CARTE AVANTAGE. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif SECONDE ou PREMIERE du jour de TGV France - Luxembourg, TGV Paris - Fribourg en Brisgau et DB-SNCF en coopération, sur le tarif SECONDA ou PRIMA (Seconde ou Première) du jour de TGV France-Italie, sur le tarif STANDARD ou STANDARD 1ère de TGV Lyria et sur le tarif Flexi ou Essential du jour de Renfe-SNCF en coopération. Offre valable pour un accompagnateur pour les titulaires de la CARTE AVANTAGE WEEK END ou FAMILLE (uniquement valable pour la CARTE AVANTAGE WEEK-END pour Renfe-SNCF en coopération).
 

(2) CARTE LIBERTÉ : 

Prix en vigueur au 09/05/19, hors promotion

Offre réservée aux titulaires de la carte Liberté. Réduction calculée, hors prestation supplémentaire payante, sur le tarif BUSINES PREMIERE sur les trains à réservation obligatoire de TGV et INTERCITES (hors OUIGO et INTERCITES 100% ECO). Sur les trains INTERCITES sans réservation obligatoire  la réduction est de 50 % calculée sur le tarif normal de la classe empruntée. Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 50% sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre. Information disponible sur les sites régionaux TER.

Offre réservée à, au plus, 3 enfants accompagnateurs de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet de la carte Liberté. Réduction calculée hors prestation supplémentaire payante sur le prix payé par le titulaire.

Dans les trains TGV France - Luxembourg, TGV Paris - Fribourg en Brisgau, TGV France-Italie et DB-SNCF en coopération la réduction est de 45 % en 1ère classe ou 60% en 2nde classe par rapport au tarif Business PREMIERE (tarif Liberté prima sur TGV France-Italie). Sur les trains TGV Lyria la réduction est de 40% minimum en Business 1ère sur le tarif Business 1ère et 60% en classe Standard calculée sur le tarif STANDARD.

Billet échangeable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ. Billet remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ dans les gares et boutiques de la localité de départ. A partir de 30 minutes avant départ, le nombre d’échange est limité à 2 et les échanges sont restreints à un autre train du jour et pour un trajet comprenant le trajet initial. Les billets échangés à partir de 30 minutes avant le départ sont non remboursables.

L’échange est obligatoire pour l’accès au train. Les voyageurs n’ayant pas échangé leurs billets seront considérés comme sans billet valable et seront régularisés à bord sur la base des montants indiqués au Tarif Voyageurs. Les billets du jour au tarif Carte Liberté, abonnement Fréquence, Pro Seconde, Business Première, sont échangeables même sur un train complet sur l’application TGV INOUI PRO, Bornes Libre Service, et dans nos gares et boutiques.

Du 09/05/19 au 07/07/19, les titulaires d’un abonnement Fréquence 50 ou Fréquence 30, détenteurs d’un coupon Fréquence 6 ou 12 mois, qui souhaitent acquérir la Carte Liberté, auront la possibilité, de demander le remboursement de leur coupon Fréquence au prorata du nombre de mois pleins restants. Pour être éligible au remboursement, la durée de validité restante du coupon devra être d’au moins 6 mois pour le coupon 12 mois, 5 mois pour le coupon 6 mois au 09/05/2019. Toute demande de remboursement devra comporter le formulaire de demande à télécharger en ligne ainsi que l’original du coupon. 

Amortissement constaté sur les principales destinations TGV sur la base des tarifs Pro 2nde et Business 1ère, période de pointe au 31/12/2018.  


Vacances de printemps :

TGV et INTERCITÉS : Billets en vente à partir du 15 janvier 2019 pour des voyages du 01 avril 2019 au 12 mai 2019 inclus, pour un trajet sans correspondance avec TGV ou INTERCITÉS (hors OUIGO), effectués en France et vers une sélection de destinations en Europe (Bruxelles-Province, Paris-Fribourg, Paris-Luxembourg), certains jours et dans certains trains, dans la limite des places disponibles.


Partir c'est revenir ! :

ALLER-RETOUR MALIN : EXCLUSIVITE INTERNET.

Remise sous conditions d’aller et retour en 2nde classe uniquement, avec un minimum de 2 nuits sur place quels que soient les jours de la semaine ou une seule nuit passée s’il s’agit de la nuit du samedi au dimanche, sur un trajet sans correspondance avec TGV (hors OUIGO), certains jours et dans certains trains, sur certaines destinations en France, dans la limite des places disponibles. Billets non échangeables et non remboursables. Paiement en ligne obligatoire avec E-Billet disponible sous forme de code-barres à retrouver sur l’application OUI.sncf. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours, code avantage ou tarif réduit SNCF.