Comment savoir si mon train circule ?

 

▪ POUR TGV & INTERCITES :

Pour consulter l’info trafic de votre train, rendez-vous sur le site et l’Assistant SNCF. Que ce soit par mail ou SMS, vous disposerez de toute l'information adaptée pour votre voyage.

Aucun train de nuit Intercités prévu dans la nuit du 20 au 21/10, rendez-vous sur le site et l’Assistant SNCF.

Téléchargez l'Assistant SNCF

 

 

▪ POUR TER :

L’info trafic de votre TER est disponible dans la section "Horaires & Trafic" de votre région : 

Hauts-de-France    Auvergne-Rhône-Alpes    Bourgogne-Franche-Comté    Bretagne    Centre-Val de Loire    Grand Est    Normandie    Occitanie    Nouvelle Aquitaine    Provence-Alpes-Côte d'Azur    Pays de la Loire

Les billets achetés sont valables pour la journée entière. 

 

▪ POUR OUIGO :

Pour consulter l’info trafic de votre train, rendez-vous sur le site OUIGO ou contacter le service client OUIGO

 

▪ POUR EUROSTAR, THALYS, LYRIA :

L’info trafic de votre train est disponible sur le site et l’App SNCF.

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Mes conditions d’échange ou remboursement

Conditions déchange et de remboursement suite au week-end perturbé du 18 au 20 octobre :

Billets OUIGO du 18 au 21 octobre inclus : Tous les trains annulés sont remboursés par recredit automatique sur la carte bancaire ayant servi au paiement

Billets TGV / INTERCITES du 18 au 21 octobre inclus: Rendez-vous sur la page sur le formulaire de réclamation SNCF afin d'obtenir le remboursement de votre billet impacté par la grève

Billets TER du 18 au 21 octobre : Remboursement sans frais sur les sites TER régionaux pour les billets cartonnés, pour les e-billets la demande de remboursement sans frais est à adresser au  centre de relation clients via les sites TER régionaux.

Remboursement frais annexes liés à un train supprimé : (transports alternatifs, hôtel,...) : Effectuez votre demande de dédommagement via le formulaire de réclamation SNCF et via le site ou l'appli OUIGO pour les billets OUIGO.

 

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Et mes services ?

Pas de conditions spécifiques pour vos prochains voyages.

Le covoiturage au quotidien :

Pendant les grèves, vos covoiturages sont offerts avec iDVROOM*
Pour chaque covoiturage réellement effectué partout en France à partir du 22 mars et jusqu’à l’arrêt des grèves.
* Les passagers seront remboursés de leurs covoiturages le mois suivant. Dans la limite de 2 trajets par jour pendant toute la durée des grèves pour un équipage de trois personnes maximum. Remboursement de chaque trajet à hauteur de 80 km maximum.

Conditions de l'offre
Dans le cadre des grèves, iDVROOM rembourse les covoiturages réellement réalisés et payés en ligne sur ses plateformes web et mobile partout en France, dans la limite de 2 trajets par jour pendant toute la durée des grèves et au maximum jusqu’au 28 juin 2018 inclus, pour un équipage de trois personnes maximum.
Remboursement de chaque trajet à hauteur de 80 km maximum. La date de fin de l’opération pourra être révisée en fonction de la situation.
Les remboursements seront reversés directement sur le portefeuille électronique iDVROOM des passagers le mois suivant. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles et s’applique au covoiturage entre personnes qui ne se connaissaient pas avant le premier trajet. iDVROOM se réserve le droit de ne pas verser la récompense si les conditions de l’offre ne sont pas respectées.


Départ immédiat :

Prix TTC à partir de pour une location de catégorie économique aux dates de voyage indiquées et sur une sélection de destinations. Les frais supplémentaires liés à des demandes additionnelles ne sont pas inclus. Offre soumise à conditions et valable sous réserve de disponibilité.


Faites un break dès 9€ :

Prix TTC, par personne, à partir de, pour un aller simple en bus, sur une sélection de destinations et de dates et sous réserve de disponibilités. Pour un trajet avec Ouibus : pour les billets standards (non promotionnels), toute modification ou l'annulation est possible jusqu'à 30 min avant l'heure de départ. Toute modification ou toute annulation est gratuite sur le site ou l'application Ouibus.com, ou possible avec 5 euros de frais en guichet et avec 10 euros de frais par téléphone auxquels s’ajoute l’éventuelle différence tarifaire entre votre réservation initiale et votre nouvelle réservation. Les remboursements sont effectués en bons d'achat uniquement. Les billets promotionnels sont non échangeables et non remboursables. Pour un trajet avec isilines ou Eurolines : billet modifiable jusqu'à 6 heures avant le départ moyennant des frais. La ville de départ ou d'arrivée ne peut être modifiée. En cas d’annulation, de plus de 48 heures avant le départ : retenue de 25% du montant total du titre de transport (minimum perçu 10 euros), entre 48h et jusqu'à 6 heures avant le départ : retenue de 50% du montant total du titre de transport (minimum perçu 20 euros), de moins de 6h avant le départ (ou dans le cas où le passager ne se présente pas au départ), billet perdu ou volé : pas de remboursement. Paiement en ligne obligatoire avec billet à imprimer soi-même. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours ou tarif réduit SNCF.
 


Louez une voiture en 3 clics ! :

10% de réduction à valoir sur toute location effectuée et payée pendant la durée des grèves (au maximum jusqu’au 28 juin 2018 inclus). La date de fin de l’opération pourra être révisée en fonction de la situation. Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles.

Une carte essence d'une valeur de 15€ offerte pour les propriétaires ayant effectué leur 1er dépôt de véhicule et 1ère location à partir du 2 Avril 2018 19h (jusqu'à la date de fin des perturbations, au maximum le 28 Juin 2018). Valable une seule fois par propriétaire.  Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles. OuiCar se réserve le droit de ne pas verser la récompense si les conditions de l’offre ne sont pas respectées. La carte essence sera envoyée par courrier postal le mois suivant la location réellement effectuée.