Wifi gratuit et prises électriques

Vos bagages à bord

Comment ça marche ?

Vous pouvez emporter au maximum 2 valises par voyageur payant devant respecter les conditions suivantes:
• 32 kg maximum par valise
• Dimensions : max. 75 x 53 x 30cm
• 1 bagage à main

Les bagages volumineux

• Poussettes : si vous voyagez avec une poussette, vous êtes autorisé à la prendre gratuitement à bord. La poussette devra être pliée et placée dans les espaces de rangements situés dans la voiture dans laquelle vous êtes assis(e).
• Bagages encombrants (vélos, skis, instruments de musique…) : Vous êtes autorisé à emporter à bord un seul article volumineux. Dans ce cas, vous pouvez emporter avec vous: 1 bagage à main + 1 bagage (32kg max et de dimension max 75 x 53 x 30cm + 1 article volumineux.

Les conditions à respecter

• Le vélo doit être plié ou contenu dans une housse de 120x90 cm (roue avant démontée).
• Les instruments de musiques doivent être transportés dans des étuis rigides et ne doivent pas excéder 3m de long et 32kg.
• Les skis et planches nautiques doivent être protégés par des housses et ne doivent pas excéder 3m de long et 32kg.

Les services de la gamme premium

RESTAURATION À VOTRE PLACE

Si votre voyage dure plus de 50 min, le personnel de bord vous proposera une restauration servie à votre place et adaptée au moment de la journée ! Ce service est inclus dans le prix de votre billet. Vous êtes végétarien ? Plusieurs plats sont disponibles sur chaque trajet.

PRESSE QUOTIDIENNE

Un service de presse gratuit et multilingue est disponible. Les titres sont choisis dans la langue de la gare de départ ainsi que celle d'arrivée. Le dimanche, place à la détente avec une sélection de magazines.

RÉSERVATION DE TAXI

Un service de réservation de taxi est à votre disposition pour les arrivées en gare de Paris Gare du Nord et Bruxelles Midi. Simple et pratique : vous réservez votre taxi auprès du personne de bord et vous êtes acceuilli dans la gare, dès votre descente du train.

ACCÈS AUX SALONS EN GARE

Votre billet Comfort, c'est aussi votre passeport pour accéder à des espaces confortables avant d'embarquer. A Amsterdam, Schiphol et Rotterdam, découvrez le confort des NS Hispeed Lounge. En gare de Cologne, installez-vous au DB Lounge. Si vous êtes membre TheCard profitez de l'espace Grands voyageurs à Paris ou du Thalys Lounge de Bruxelles.

Ticktetless

DÉMATÉRIALISEZ VOTRE BILLET

AVANT LE VOYAGE
Sur votre ordinateur, laissez-vous guider et suivez les instructions. Si vous possédez une carte Thalys TheCard, pensez à inscrire votre numéro. Une fois l'achat effectué, vous recevez immédiatement deux mails :
● Un e-mail de confirmation de commande envoyé par oui.sncf. Attention : cet e-mail ne constitue pas un titre de transport.
● Un e-mail de la part de Thalys : votre Ticketless. Ce dernier récapitule notamment vos informations de voyage : heure, numéro de train et place. Une fois imprimé, il vous sert de titre de transport.

LE JOUR DU VOYAGE
Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone et coché les options, vous recevrez un rappel de votre placement par SMS avant le départ du train (n° dossier, n° train, n° voiture, n° place…). Vous pourrez également recevoir une alerte e-mail et SMS en cas de perturbation du trafic affectant votre train.
Une fois arrivé en gare, gagnez de précieuses minutes : oubliez le compostage ou toute autre formalité. Au moment de monter à bord, présentez simplement : soit votre Ticketless Thalys, reçu par mail et imprimé au préalable ; soit votre Thalys TheCard.

Astuce :



Comment ça marche ? :



Les bagages volumineux :



Les conditions à respecter :



RESTAURATION À VOTRE PLACE :



PRESSE QUOTIDIENNE :



RÉSERVATION DE TAXI :



ACCÈS AUX SALONS EN GARE :